Annulation d'un vol sans me prévenir

kader - Modifié par kader le 19/08/2016 à 12:42
djivi38 Messages postés 52142 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 - 19 août 2016 à 13:05
Bonjour; mon vol a été annulé (carrément annulé)sans me prévenir, je suis handicapé et j'étais avec mon épouse et mes deux filles. J'ai du retourner chez moi qui veut dire : taper 170 kms X 2 fois, j'ai pris l'avion de la même compagnie deux jours après et avec un retard de deux heures, et encore une fois taper 170 kms X 2 fois. deux jours de vacances ratés et comme nous étions quatre passagers qui nous donne HUIT JOURS DE VACANCES RATES.
Cordialement.

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djivi38 Messages postés 52142 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 15 387
Modifié par djivi38 le 19/08/2016 à 13:14
Bonjour,

voir ici les conditions d'indemnisation :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10977

Au cas où vous puissiez être indemnisé, rassemblez tous vos justificatifs de vol : réservation, cartes embarquement du vol effectué, étiquettes des valises, n° du vol annulé et n° du vol effectué (la compagnie vous demandera tous les originaux), et envoyez votre dossier par RAR.
Faites copies de chaque élément de votre dossier et conserver les récépissés d'envoi et de réception.

Cdt.
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