Litige Fedex (frais de douane) pour colis reçu de GB !

Bonjour,
J'ai effectué un achat sur une boutique en ligne qui expédiait ses articles depuis les Etats-Unis le 6 mars 2017. Le colis d'une valeur de 130,40$ (soit 127,61€ à ce moment là) part donc le jour même et est programmé à la livraison le mercredi 8 mars. Or, n'étant pas chez moi au moment de la livraison, le livreur repart en gardant le colis. Lorsque je rentre, j'appelle le service client de FedEx pour reprogrammer la livraison dans un point relais colis et j'en profite également pour demander si le colis porte des frais de douanes et de TVA, question à laquelle on me répond par la négative. La suite se passe bien, je récupère le colis sans qu'on ne me demande rien à payer en ...

Bonjour,

J'ai commandé un jean au Japon pour 230 USD.
Je reçois de la part de FedEx les taxes à payer et j'ai deux points à contester:
- le code utilisé ne correspond pas au produit que j'ai acheté (le colis n'a a priori pas été ouvert par les douanes)
- le montant des taxes est calculé sur le montant en dollar et puis facturé en euro sans appliquer le taux de change (en gros 1$ = 1€)

Je conteste le premier point et surtout le deuxième (selon leur méthode, si j'avais payé mon pantalon en dong vietnamien je me retrouverais à payer plus de 700,000€ de taxe d'importation).

Je les ai contactés plusieurs fois par mail et à chaque f...

Bonjour,
Bonjour,
début janvier 2016 j'ai acheté un parfum sur un site aux usa et lors de livraison ( par DHL ) le livreur me demande de régler la somme de 29.00 € ( 19 € frais de douane + 10 € frais de dossier ), j'ai donc refuser le colis.
1 mois plus tard je reçois un courrier simple de DHL me réclamant la somme de 31 € ( 19 € frais de douane + 10 € frais de dossier + 2 € TVA) à régler sous 10 jours. Vu que j'avais refusé le colis, je n'ai pas payé la facture.

Et aujourd'hui je reçois un autre courrier simple d'un organisme de recouvrement " OVERLAND " me demandant de régler la facture de 31 € de DHL sous 8 jours sinon je les cite : " Vous êtes redeva...

Bonjour,

FEDEX m'a encore relancé pour une commande effectué au canada en décembre 2019, je leur devrais apparemment 23 euros sur la taxe sur l'importation et 12.50 de frais de dossier.

Sur le site où j'ai acheté le produit il est inscrit que le CETA nous permet d'acheter sans payer de taxes supplémentaires.

Dois-je payer ?

Merci de vos réponses

Bonjour,
j'espère avoir posté dans la bonne section, voici ma question.

J'étais en voyage au Mexique et j'ai eu un problème avec mon drone, l'ayant acheté en belgique et ayant l'assurance uniquement en Belgique, je l'ai renvoyé chez mes parents.
Seul problème UPS la société de livraison me reclame 220 euros de taxes d'importation, hors le drone m'appartient et je l'ai acheté en Belgique, ce n'est donc pas une importation, cela me semble complètement fou de payer alors que déjà le drone est accidenté.
Je pensais même a l'option que UPS me le renvoie au Mexique,
Me voilà embeter... un drone qui ne fonctionne plus et en plus je dois payer des frais d'...

Bonjour,

Dhl LA livrer mon colis chez mon voisin
Jai donc eu un papier pour aller le prendre chez lui
Jai donc mon coli

Une semaine après un livreur dhl vient et me demande de payer une douane ... sous prétexte qu'ils avaient LES pc en pane le jour de leur passage ... jai refuser de payer... jai deja le colis et si ils ont eu des soucil A mes yeux cest leur pb

Cependant deux semaines encore plus tard ( ce soir) jai reçu une lettre de dhl me demandant de payer LA douane avant une date dire limite mais qu'y n'est pas mentionner sur le document

Dois je vraiment envoyer le chèque ?