Refus de chèque suite à un délai d encaissement

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Bonsoir
J ai déposé un chèque de 3000 euros sur mon compte le 3 août
Je pensai disposer de cet argent j ai donc fait un chèque de 1200 euros
Ma banque a rejeté ce chèque faute de provision alors que la personne qui m a donné ces 3000 euros a été débité le 4 août
De plus il y a une phrase sur mon compte quand je le visionne il est noté que le chèque de 3000 euros est soumis à délai d encaissement jusqu'au 18 aout
Est ce normal svp ? Merci pour votre réponse er que dois je faire ?
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En principe, étant client, tu DOIS la recevoir...mais en agence, elle doit y être aussi...
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13 août 2016

Je ne la reçois pas en suis sûre
Je vais aller à l agence la chercher mardi matin à la 1ère heure
Néanmoins si ils appliquent 10 jours les 10 jours c est aujourd'hui hui et le rejet est du 11
J ai reçu courrier ce matin
C est vraiment honteux .... Bonjour les frais maintenant
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Bonjour...

Chèque tiré sur l'étranger, peut-être >?
Cdt,
@+

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Non dans la même ville du crédit agricole à la caisse d épargne
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Le compte sur lequel tu l'as déposé est un compte rémunéré, genre Livret, CDVI...?
Ca expliquerait les 15 jours de "délai", plus ou moins, car, un chèque déposé sur ce genre de compte le 3 du mois devrait porter intérêt à partir du 16, mais comme tu dis le 18, j'avoue ne pas ^pouvoir être affirmatif.
Dis-moi le genre de compte sur lequel tu l'as versé.
Sur ton reçu, la mention qui apparaît en consultant ton compte n'y est pas aussi ?
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13 août 2016

Bonjour
C est un compte de depot normal classique . Celui où arrive mon salaire chaque mois...
Le 3 août J ai scanne à la borne le chèque de 3000 euros donc pas de reçu
le lendemain le 4 le chèque était sur mon compte mais soumis à l encaissement .......
J ai appeler la caisse d épargne hier et bien sûr pas de conseiller qui répond
J ai donc appelé le médiateur au 3241 qui m a confirmé que ce chèque de 3000 euros était soumis à l encaissement jusqu'au 18 août
C est quand même fou non ?
Dans l attente de votre réponse ... Merci
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13 août 2016

Bonjour
Qui sont ces personnes ou établissements ? Svp merci
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Ben...je t'avoue ne pas trop pratiquer ce genre d'opérations pour mon compte, encore moins à la CE, mais je trouve ce délai vraiment long...je suppose qu'il y a une explication, mais je ne la connais pas !
D'habitude, quand tu remets ton chèque, c'est pareil ?
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13 août 2016

Non c est la 1ère fois que ça arrive
Je ne comprend pas
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13 août 2016

Que faire à présent ? Qu elle est mon recours ?
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13 août 2016

C est la 1ère fois je ne comprends pas pourquoi ils ont fait ca
Quel est mon recours ? Svp
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Là, je ne vois pas..si même le médiateur dit que c'est normal !
Lui as-tu demandé pourquoi c'était ainsi, sachant que c'est la 1° fois ?
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13 août 2016

Il m'a répondu voyez avec votre conseiller moi je vois juste sur votre compte que le délai est jusqu'au 18 août pour l encaissent
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13 août 2016

Son titre, c'est "médiateur" ?!
C'est dommage, je crois avoir jeté récemment la plaquette de la CE, mais je vais regarder...
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13 août 2016

Oui sur le site de la caisse d épargne au tel 3241
Merci si vous regardez
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Bingo....je l'ai !
Plaquette N° S131-4 de Juillet 2016.
"Remise de chèques : date de valeur/disponibilité des fonds
Date de valeur = date de remise + 1 jour ouvré
Disponibilité des fonds = Maximum 10 jours calendaires
:ça, c'est du CERTAIN, mais bon..ça ne fait pas trop avancer le schmilblick !
Tu ne l'as pas cette plaquette ?
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Non je ne l ai pas cool tu es sympa
Il faut aller la chercher en agence '?
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Donc le 3 août + 10 jours 13 août et le 13 c est aujourd'hui
J ai reçu le rejet ce matin au courrier
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Mes collègues me disent qu avant de rejeter ils auraient pu téléphoner au crédit agricole pour savoir si le chèque serait honorer
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Tu as raison ca n explique pas pourquoi jusqu au 18 août
J ai contacte la personne qui m a fait ce chèque et elle va me donner son relevé de banque où on voit le débit des 3000 euros le 4 août
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Résumons : tu as déposé un chèque sur ton compte, tu as fait un chèque tiré sur ce même compte, et la CE a rejeté celui que tu as émis, faute de provision, car ils ne tiendront compte de ta remise de l'autre qu'à partir du 18.8...c'est ça ?

J ai reçu le rejet ce matin au courrier : tu as reçu QUOI EXACTEMENT ?
Mes collègues me disent qu avant de rejeter ils auraient pu téléphoner au crédit agricole pour savoir si le chèque serait honorer : ça, c'est n'importe quoi !
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Oui c est cela
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J ai reçu un recommandé qui dit votre chèque que vous avez émis de 1200 euros est rejeté faute de provision
Mais comme je pensais qu il tenait compte tes 3000 euros je ne pensais pas avoir un souci
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Je dois partir travailler je lirai votre message ce soir
Merci encore pour votre aide
Bon après midi
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Quand tu consultes ton compte, le solde tient compte des 3000 versés ou ils sont "en rubrique" ?
Bonjour
Désolée pour hier j ai du partir.
Je pense que oui ils ont tenus compte du solde c est noté comme ca
- + 1512,60
- solde hors remises chèque soumis à délai d encaissement - 1487,40

Et quand tu comptabilises ça fait 3000 euros
Merci pour ta réponse
J avais un découvert ´autorisé de 1400 euros
Et le solde de mon compte était de 70,63
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Le découvert autorisé, en principe fonctionne à date précise, genre 15 jours avant le salaire, ou du 1 au 16....
Dans ton cas précis, je ne sais que te dire puisque qu'il n'y a pas moyen de savoir pourquoi 15 jours de délai...alors que la plaquette dit "10 jours calendaires maximum"...
Seule ta banque peut t' "expliquer" le "pourquoi"...si tant est qu'elle n'ait pas tout "simplement" fait une erreur...
@+

Mardi j irai à la banque et on verra leurs explications
Merci beaucoup
Je te tiens au courant ... Encore merci
bonjour
je viens d'aller a la banque voici la réponse
a present c'est 15 jours pour l'encaissement d'un cheque
et on m' a envoyé boulet comme une malpropre
suis dégoutee
mon compte est donc bloqué jusqu'au 18 aout
je suis perdue
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Ok...@+
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Et tu ne t'es pas fait donner la plaquette des conditions ?!
je l'ai téléchargé sur internet - oui je l'ai
mais la réponse du conseiller c'est il vous restait 79.63 euros -
donc pas assez pour payer le cheque de 1200 euros - fallait attendre le 18 aout que le cheque de 3000 euros soit passé pour faire votre cheque de 1200 euros
je vais écrire au médiateur aujourd'hui bien que la conseillere m'a dit que ce genre de courrier n'est pas remis au médiateur car en fait c'est eux le médiateur - je suis scotchée
c'est honteux
on me fait tourner en rond
qui puis je contacter d'autre ? à votre avis que faire ?
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Sur la plaquette, ils disent quoi pour le délai d'encaissement du chèque...?
remise de cheque compensable en france
date de valeur = J + 1 ouvre
remise de cheques delai d encaissement 10 jours ouvres
le cheque apparait le 3 aout sur mon compte
et le 11 il est rejeté
meme si je m'apercois qu'au final il manquait 2 jours pour faire 10 jours
ca n'explique pas le 18 aout
et leur comportement vu que je suis cliente depuis des années et que mon salaire est versé la bas - et que j'ai également des assurances habitations et voiture la bas aussi
ils auraient pu suspendre le rejet et me faire confiance ou passer un coup de fils au credit agricole ou a la personne qui m'a fait ce cheque de 3000 euros
ce manque de confiance est manifeste et je vais quitter cette banque et résilier mes contrats d'assurance
je ne vois pas que faire d'autre
j'ai peur des frais que tout cela va occasionner maintenant
désolée mais je me suis mal expliquer
le 3 aout le cheque de 3000 euros apparait sur mon compte
et celui de 1200 euros n'apparait meme pas - il est refusé le 11 aout
je viens de les rappeler et la plateforme téléphonique me dit
c'est comme ca c'est 15 jours maintenant
ah bon depuis quand ?
j'ai une plaquette sur les conditions tarifaires qui dit autre chose 10 jours
réponse
voyez votre conseiller
et le conseiller bah c'est comme ca madame

stupefiant !!!!!
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Le chèque de 1200 que tu as fait, dès lors qu'il a été refusé au paiement, n'apparaît pas sur le compte, sauf en interne pour le "conseiller", qui sait à ce moment-là qu'il y a un pb ( ou pas ?!) et à qui son système demande de décider du paiement ou du rejet...
Ensuite, pour les différences de jours, j'avoue être à donf, sauf à aller leur "casser la baraque", mais bon....!
Bonne chance pour la suite.
@+

merci pour toutes tes recherches et réponses. A ce jour je suis coincée jusqu'au 18 aout
le 18 aout mon compte sera revenu "à la normal" et je ferai représenter le cheque de 1200 euros...
bonjour les frais !
néanmoins j'écris au directeur de la caisse d'epargne ainsi qu'au médiateur
peux tu me donner juste une dernière info comment casser la baraque ? ou pour etre plus sérieuse qui puis je contacter d'autres que ces gens la ?
merci pour tout
bien cordialement
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Je pense qu'au niveau du département, tu dois avoir la Caisse principale...moi, dans le 13, c'est à Marseille qu'elle se situe et elle chapeaute les bureaux du 13....