Refus de chèque suite à un délai d encaissement
FerméAR -
J ai déposé un chèque de 3000 euros sur mon compte le 3 août
Je pensai disposer de cet argent j ai donc fait un chèque de 1200 euros
Ma banque a rejeté ce chèque faute de provision alors que la personne qui m a donné ces 3000 euros a été débité le 4 août
De plus il y a une phrase sur mon compte quand je le visionne il est noté que le chèque de 3000 euros est soumis à délai d encaissement jusqu'au 18 aout
Est ce normal svp ? Merci pour votre réponse er que dois je faire ?
17 réponses
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En principe, étant client, tu DOIS la recevoir...mais en agence, elle doit y être aussi...
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Bonjour...
Chèque tiré sur l'étranger, peut-être >?
Cdt,
@+
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Le compte sur lequel tu l'as déposé est un compte rémunéré, genre Livret, CDVI...?
Ca expliquerait les 15 jours de "délai", plus ou moins, car, un chèque déposé sur ce genre de compte le 3 du mois devrait porter intérêt à partir du 16, mais comme tu dis le 18, j'avoue ne pas ^pouvoir être affirmatif.
Dis-moi le genre de compte sur lequel tu l'as versé.
Sur ton reçu, la mention qui apparaît en consultant ton compte n'y est pas aussi ?
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Bonjour
C est un compte de depot normal classique . Celui où arrive mon salaire chaque mois...
Le 3 août J ai scanne à la borne le chèque de 3000 euros donc pas de reçu
le lendemain le 4 le chèque était sur mon compte mais soumis à l encaissement .......
J ai appeler la caisse d épargne hier et bien sûr pas de conseiller qui répond
J ai donc appelé le médiateur au 3241 qui m a confirmé que ce chèque de 3000 euros était soumis à l encaissement jusqu'au 18 août
C est quand même fou non ?
Dans l attente de votre réponse ... Merci -
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Bonjour
Qui sont ces personnes ou établissements ? Svp merci -
Ben...je t'avoue ne pas trop pratiquer ce genre d'opérations pour mon compte, encore moins à la CE, mais je trouve ce délai vraiment long...je suppose qu'il y a une explication, mais je ne la connais pas !
D'habitude, quand tu remets ton chèque, c'est pareil ?
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Là, je ne vois pas..si même le médiateur dit que c'est normal !
Lui as-tu demandé pourquoi c'était ainsi, sachant que c'est la 1° fois ?
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Bingo....je l'ai !
Plaquette N° S131-4 de Juillet 2016.
"Remise de chèques : date de valeur/disponibilité des fonds
Date de valeur = date de remise + 1 jour ouvré
Disponibilité des fonds = Maximum 10 jours calendaires :ça, c'est du CERTAIN, mais bon..ça ne fait pas trop avancer le schmilblick !
Tu ne l'as pas cette plaquette ?
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Résumons : tu as déposé un chèque sur ton compte, tu as fait un chèque tiré sur ce même compte, et la CE a rejeté celui que tu as émis, faute de provision, car ils ne tiendront compte de ta remise de l'autre qu'à partir du 18.8...c'est ça ?
J ai reçu le rejet ce matin au courrier : tu as reçu QUOI EXACTEMENT ?
Mes collègues me disent qu avant de rejeter ils auraient pu téléphoner au crédit agricole pour savoir si le chèque serait honorer : ça, c'est n'importe quoi ! -
Quand tu consultes ton compte, le solde tient compte des 3000 versés ou ils sont "en rubrique" ?
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Le découvert autorisé, en principe fonctionne à date précise, genre 15 jours avant le salaire, ou du 1 au 16....
Dans ton cas précis, je ne sais que te dire puisque qu'il n'y a pas moyen de savoir pourquoi 15 jours de délai...alors que la plaquette dit "10 jours calendaires maximum"...
Seule ta banque peut t' "expliquer" le "pourquoi"...si tant est qu'elle n'ait pas tout "simplement" fait une erreur...
@+
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Ok...@+
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Et tu ne t'es pas fait donner la plaquette des conditions ?!
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je l'ai téléchargé sur internet - oui je l'ai
mais la réponse du conseiller c'est il vous restait 79.63 euros -
donc pas assez pour payer le cheque de 1200 euros - fallait attendre le 18 aout que le cheque de 3000 euros soit passé pour faire votre cheque de 1200 euros
je vais écrire au médiateur aujourd'hui bien que la conseillere m'a dit que ce genre de courrier n'est pas remis au médiateur car en fait c'est eux le médiateur - je suis scotchée
c'est honteux -
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Sur la plaquette, ils disent quoi pour le délai d'encaissement du chèque...?
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le cheque apparait le 3 aout sur mon compte
et le 11 il est rejeté
meme si je m'apercois qu'au final il manquait 2 jours pour faire 10 jours
ca n'explique pas le 18 aout
et leur comportement vu que je suis cliente depuis des années et que mon salaire est versé la bas - et que j'ai également des assurances habitations et voiture la bas aussi
ils auraient pu suspendre le rejet et me faire confiance ou passer un coup de fils au credit agricole ou a la personne qui m'a fait ce cheque de 3000 euros
ce manque de confiance est manifeste et je vais quitter cette banque et résilier mes contrats d'assurance
je ne vois pas que faire d'autre
j'ai peur des frais que tout cela va occasionner maintenant -
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Le chèque de 1200 que tu as fait, dès lors qu'il a été refusé au paiement, n'apparaît pas sur le compte, sauf en interne pour le "conseiller", qui sait à ce moment-là qu'il y a un pb ( ou pas ?!) et à qui son système demande de décider du paiement ou du rejet...
Ensuite, pour les différences de jours, j'avoue être à donf, sauf à aller leur "casser la baraque", mais bon....!
Bonne chance pour la suite.
@+
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merci pour toutes tes recherches et réponses. A ce jour je suis coincée jusqu'au 18 aout
le 18 aout mon compte sera revenu "à la normal" et je ferai représenter le cheque de 1200 euros...
bonjour les frais !
néanmoins j'écris au directeur de la caisse d'epargne ainsi qu'au médiateur
peux tu me donner juste une dernière info comment casser la baraque ? ou pour etre plus sérieuse qui puis je contacter d'autres que ces gens la ?
merci pour tout
bien cordialement
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Je pense qu'au niveau du département, tu dois avoir la Caisse principale...moi, dans le 13, c'est à Marseille qu'elle se situe et elle chapeaute les bureaux du 13....
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J'ai également le même problème depuis 2ans , a chq fois que je dépose un chèque sur mon compte ce soir mon compte courant ou mon livret A je suis obligée de téléphoner à ma conseillère pour qu 'elle lève le délai d'encaissement .
Cela dure depuis 2ans et malheureusement auparavant je n'avais aucun problème, j'ai essayé de résoudre le probleme avec ma conseillere et avec le directeur de la banque . J'ai aussi téléphoné au service technique mais rien n'y fait. Donc j'essaye d'avoir le moins de chèque a encaisser je fais des virements dans la mesure du possible. Je précise que les chèques que j'encaisse dépassent rarement la somme de 200 ou 300€ .
Quand au service e-carte bleue sachez que lorsque vous changez de carte ou lors d'un renouvellement vous devez demander le renouvellemnt de vos codes d'accès au site
e- carte bleue ce qui demande au moins 15j , donc actuellement comme mon secur pass ne marche pas idem pour mon service
e-carte bleue je ne peux faire aucun achat sur internet idem pour faire mes courses au drive.
Concernant mon secur pass je l'ai activé samedi soir est il vrai qu'il faut 72h pour qu'il soit valide? Est ce vrai ?
Merci a tous pour vos retours.
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Elle ne lève pas le délai d'encaissement, elle vous fait une avance sur l'encaissement, c'est usuel mais gaffe si à l'encaissement le chèque est rejeté le compte repasse en débit illico (c'est une arnaque courante qu'un tiers fournisse un chèque pour des raisons xyz et demande que vous lui en viriez une partie aussitôt, le virement passe avec l'avance de fonds et deux semaines après coup de massue quand le chèque est rejeté)
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La législation juridique et financière évolue en permanence...