Annulation d'un devis signé
Chloe.J38
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relou Messages postés 6009 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
relou Messages postés 6009 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons un problème suite à la signature d'un devis. Je m'explique:
Nous venons d'acquérir notre maison avec notre conjoint et nous avons intégré 10 000€ de travaux dans notre crédit.
Nous avons dû amener des devis à la banque pour leur prouver que nous allions bien en avoir pour 10 000€.
Nous souhaitions prendre un poêle à granule et nous sommes renseignés auprès de Hase, le vendeur nous a présenté une poêle à bois et un poêle à granules.
Les prix étants beaucoup trop cher pour notre budget, nous avons fait quand même un devis pour l'un et l'autre pour pouvoir le donner à la banque. Arrivé le moment de l'impression du devis, le monsieur nous demande de le signé précédé de la mention "bon pour accord".
Nous lui disons que nous ne souhaitons pas nous engager, que nous allons aller faire d'autres devis ailleurs, que nous hésitons entre celui à bois et celui à granules... ceux à quoi le vendeur nous à répondu que c'était tout à fait normal et que cela ne nous engageait à rien puisque ce n'était pas un bon de commande mais un devis.
Mais il nous demande quand même de signer, puisqu'à l'époque la pose était gratuite jusqu'au 30/04 (jour de la signature du devis, comme de par hasard); nous n'en signons qu'un seul, celui à bois.
Trois mois passent, nous avons reçu un appel de sa part, où nous lui avons dit que nous ne voulions pas de son poêle, ceux à quoi il nous à répondu que nous nous étions engagé". Et quelques semaine plus tard nous recevons la facture d'acompte à donner à notre banque pour le déblocage de l'argent. Nous avons fait entre temps d'autres devis et nous avons trouvé notre bonheur chez un de leur concurrent (beaucoup moins cher et des meilleur qualité). Depuis il ne cesse de nous appeler depuis quelques jours, nous avons beau lui expliquer que nous ne voulons pas de son poêle et que comme il nous l'avait stipulé nous ne sommes engagés en rien, pour lui "non, nous sommes engagés, lui même s'est engagé avec ses fournisseurs". Nous avons parlé avec notre banquier, qui nous a dit de l'ignorer et que ses pratiques n'étaient pas correctes...
De plus sur le devis il est stipulé que c'est "sous réserve de la visite technique" qui n'a jamais été faite et que nous ne voulons pas faire.
Que risquons nous?
Peut on faire quelque chose pour faire annuler ce devis? Je ne veux pas faire affaire avec eux, de plus la demande d'acompte est pour le poêle à bois, alors que nous voulons un poêle à granules. Merci pour voir aide, c'est très urgent!!
Nous avons un problème suite à la signature d'un devis. Je m'explique:
Nous venons d'acquérir notre maison avec notre conjoint et nous avons intégré 10 000€ de travaux dans notre crédit.
Nous avons dû amener des devis à la banque pour leur prouver que nous allions bien en avoir pour 10 000€.
Nous souhaitions prendre un poêle à granule et nous sommes renseignés auprès de Hase, le vendeur nous a présenté une poêle à bois et un poêle à granules.
Les prix étants beaucoup trop cher pour notre budget, nous avons fait quand même un devis pour l'un et l'autre pour pouvoir le donner à la banque. Arrivé le moment de l'impression du devis, le monsieur nous demande de le signé précédé de la mention "bon pour accord".
Nous lui disons que nous ne souhaitons pas nous engager, que nous allons aller faire d'autres devis ailleurs, que nous hésitons entre celui à bois et celui à granules... ceux à quoi le vendeur nous à répondu que c'était tout à fait normal et que cela ne nous engageait à rien puisque ce n'était pas un bon de commande mais un devis.
Mais il nous demande quand même de signer, puisqu'à l'époque la pose était gratuite jusqu'au 30/04 (jour de la signature du devis, comme de par hasard); nous n'en signons qu'un seul, celui à bois.
Trois mois passent, nous avons reçu un appel de sa part, où nous lui avons dit que nous ne voulions pas de son poêle, ceux à quoi il nous à répondu que nous nous étions engagé". Et quelques semaine plus tard nous recevons la facture d'acompte à donner à notre banque pour le déblocage de l'argent. Nous avons fait entre temps d'autres devis et nous avons trouvé notre bonheur chez un de leur concurrent (beaucoup moins cher et des meilleur qualité). Depuis il ne cesse de nous appeler depuis quelques jours, nous avons beau lui expliquer que nous ne voulons pas de son poêle et que comme il nous l'avait stipulé nous ne sommes engagés en rien, pour lui "non, nous sommes engagés, lui même s'est engagé avec ses fournisseurs". Nous avons parlé avec notre banquier, qui nous a dit de l'ignorer et que ses pratiques n'étaient pas correctes...
De plus sur le devis il est stipulé que c'est "sous réserve de la visite technique" qui n'a jamais été faite et que nous ne voulons pas faire.
Que risquons nous?
Peut on faire quelque chose pour faire annuler ce devis? Je ne veux pas faire affaire avec eux, de plus la demande d'acompte est pour le poêle à bois, alors que nous voulons un poêle à granules. Merci pour voir aide, c'est très urgent!!
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