Contrefacon de un sac LV

Bonjour, je commande un sac LV (je n'e savez pas que le sac, est pas un vrais "contrefaçon") a la douane de Zurich-Suisse, je téléphone pour explique mon innocence devant le problème, le douanier il son dit: que mon dossier seras traite pour un titulaire des droits ou a son représentant légal , l'avocats Muhlstein je reçu une lettre m'expliquant que je devez le verse 900fr. jusqu'à 30-10-2016 je suis désespère cars j'aimerais en moins que le gens m'écoute mais malheureusement pour moi personne répons mon mail et mes appelle aux cabinet de cette avocats ma question est il a de droit de m'amande 900fr sans m'écoute ? on plus il m'envoyer la lettre avec une seule bulletin de paiement ..normale?merci de m'aider ..