Carte d'identité d'un mineur

Bonjour,
J viens de déposer un dossier de renouvellement d'une carte d'identité de ma fille mineur depuis plus d'un mois et je suis partie pour récupèrer la carte d'identité .la oersonne a l'accueil est partie vérifier s'elle est prête alors elle vient me dire pas encore et j lui demander pourquoi ç mit du temps elle m'a dit îls sont entrain de vérifier l'adresse ancienne depuis 10 ans j n'est rien compris pas d'explication précisé .svp donner moi une reponce