Non respect des conditions de vente sur site internet
tiableu
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4 juin 2016 à 15:57
tiableu Messages postés 1 Date d'inscription samedi 4 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 - 5 juin 2016 à 11:37
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1 réponse
Bonjour,
suite à la facture sur laquelle figurait le montant des achats plus des frais de ports en relais colis automatiques de 5€.
nous consultons alors les conditions de vente et découvrons que les frais de port en relais colis sont de 6€ pour 0 à 99 articles
Nous signalons au passage que la livraison à domicile sur le site est pour de 0 à 99 articles à 8€!!!!!
J'y comprend plus rien, il faudrait vous relire
suite à la facture sur laquelle figurait le montant des achats plus des frais de ports en relais colis automatiques de 5€.
nous consultons alors les conditions de vente et découvrons que les frais de port en relais colis sont de 6€ pour 0 à 99 articles
Nous signalons au passage que la livraison à domicile sur le site est pour de 0 à 99 articles à 8€!!!!!
J'y comprend plus rien, il faudrait vous relire
5 juin 2016 à 11:37
Ensuite la livraison à domicile dans les conditions de ventes sont à 8€.
Il y a deux types de livraisons et dans les deux cas elles vont de 0 à 99 articles.Plus une erreur sur leur facturation automatique, dans notree cas de 1€!!!!!
Ce qui ne va pas c'est que nous avions demandé une livraison en relais et que nous avons reçu un colissimo .Qu'ils se sont pris leurs surcout d'envoie de colis sur la marchandise soit 18€ .Ce qui ne figure en aucun cas dans les conditions de ventes!!!!!Donc vol manifeste....mais que faire?