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Article en panne : comment me faire rembourser ?

dominique 59 - Modifié par micheld33 le 19/05/2016 à 14:29
 dominique 59 - 19 mai 2016 à 18:53
Bonjour,
j'ai acheté un amplificateur hifi d'occasion dans un magasin .
il a fonctionné une journée.
retour au magasin pour réparation.
restitution 3 semaines après , toujours avec un problème ( un autre )
retour au magasin , et là , plus de nouvelles depuis 4 mois.
quand j'appelle , il trouve des excuses pour retarder et me faire patienter.
quel serait l'article de loi pour me faire rembourser de mon achat à leur opposer dans un recommandé ?
merci d'avance ,
Dominique

1 réponse

Réponse 1 / 1
Lucifer archange déchu ou déçu
19 mai 2016 à 16:25
Bonjour,

Avant le 17 mars 6 mois, après : 24 mois ! Agir sans délai !
Code de la consommation
- Garantie légale de conformité : articles L211-4 à L211-14.

Cordialement.
-2
dominique 59
19 mai 2016 à 18:53
merci beaucoup pour votre réponse, je fais un recommandé.
cordialement
dominique59
0

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