Perte clef et responsabilité civile

bonjour,

j'ai confié ma voiture à ma mère qu'il la gardé chez elle lors d'un voyage; malheureusement à mon retour impossible de retrouver les clés qu'elle avait gardé; après deuxjours à remuerciel et terre, impossible de les retrouver; c'est une enigme! c'est vrai qu'elle a un jeune chien qui fait beaucoup de betises mais aucune preuve! j'ai fait un devis chez saab et là stupeur: 860 euros pour refaire la cléf; ajouté à çà , je ne trouve plus également les doubles; que dois je faire dans ma démarche pour que la responsabilité civile de mamère puisse prendre en compte ce cout? c'est ma première expérience de ce type et merci de me guider chronologiquement;(en 1er qui dois je prévenir? rendez vous, lettre.... etc...?? je suisvraiment ennuyé et angoissé car pas les moyens et ma mère malade... merci de votre aide cordialement gabriel