Est-ce légal de rajouter un produit à une commande

Résolu
iroquois -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Régulièrement nous recevons un coup de fil d'une maison qui est entrain de préparer notre commande et rajoute un produit pour nous récompenser de notre fidélité mais ce cadeau n'est pas gratuit , on nous réclame 50 pour cent, et on veut nous faire donner nos coordonnées bancaires. J refuse et on nous dit vous nous ferez un chèque à l'arrivée de votre produit.Je trouve le procédé malhonnête.
est-ce légal?
je sais que la solution est d'arrêter ce genre de commande mais je connais une personne qui veut y croire malgré tout

3 réponses

  1.
    hoquei44 Messages postés 17297 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 384
     
    Bonjour,

    Non. S'ils vous envoient un produit non-voulu, laissez le dans un coin. S'ils veulent le récupérez ils devront aux choix venir directement chez vous ou vous payez les frais de renvoi.

    CB
    1
    1. iroquois
       
      lorsque ils nous avisent ils sont entrain de préparer la commande avant l'envoi. <<<<<<<<<<<ils mettent le produit non désiré en disant alors vous nous ferez un chèque à l'arrivée
      0
    2. iroquois
       
      merci de votre réponse
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Normalement non.
    On peut vous le proposer, mais pas vous obliger.
    Produit à moitié prix, prix gonfler avant.........il y en a qui y croit !
    J'ai vu des télé à - 25%, prix normal chez d'autres....
    0
    1. cristali Messages postés 8614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 759
       
      et on veut nous faire donner nos coordonnées bancaires
      si vous avez déjà commandé, ils ont déjà vos cordonnées bancaires, il s'agit donc d'une méchante arnaque a mon avis..
      0
      1. Utilisateur anonyme > cristali Messages postés 8614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Pas sur, les achats par internet payés avec CB passent par des sites ultra sécurisés.....
        Le vendeur n'a pas les coordonnées bancaires.
        0
  3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Pratique illégale.. Voir C.Conso L122-3:

    Il est interdit d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur.

    .............

    Laisse venir ta commande.. Si le cadeau gratuit-mais-payant est dedans garde le! Ce sera au 'vendeur' de venir le rechercher chez toi.. Autrement dit probabilité nulle et tu auras gagné légalement une bricole..

    A+
    0

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