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Remboursement d une commande

coti - 7 mai 2016 à 08:54
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 - 7 mai 2016 à 09:14
Bonjour, je voudrais savoir comment recuperer la somme d une commande passee
le 1 AVRIL 2016 sur un site internet
ce site existe toujours
la somme a ete preleve le meme jour
depuis aucune nouvelle
telephonne injoignable aucunes reponses de mes mails
en attente d une reponse
recevez mes sincères salutations distinguees

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 12 064
Modifié par Afrikarnak le 7/05/2016 à 09:16
Bonjour

Par quel moyen et dans quel délai as tu effectué la rétractation? Nom du site (Ou Droit applicable)?

A+

PS: Le délai légal max alloué au remboursement est de 14 jours (C.Conso L121-21-4) si du moins le site est de droit 'France'.. Ces 14 jours ne sont pas encore atteints..
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