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Remboursement d une commande

coti -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 7 mai 2016 à 09:14

Bonjour, je voudrais savoir comment recuperer la somme d une commande passee
le 1 AVRIL 2016 sur un site internet
ce site existe toujours
la somme a ete preleve le meme jour
depuis aucune nouvelle
telephonne injoignable aucunes reponses de mes mails
en attente d une reponse
recevez mes sincères salutations distinguees

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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 156

Bonjour

Par quel moyen et dans quel délai as tu effectué la rétractation? Nom du site (Ou Droit applicable)?

A+

PS: Le délai légal max alloué au remboursement est de 14 jours (C.Conso L121-21-4) si du moins le site est de droit 'France'.. Ces 14 jours ne sont pas encore atteints..

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