Contrat en déshérence : délai de réponse

Sylcla974 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2016 - Modifié par micheld33 le 4/05/2016 à 08:12
Sylcla974 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2016 - 10 mai 2016 à 09:24
Bonjour,
Quelqu'un peut me dire quel est le délai de réponse de AXA sur des anciens contrats en déshérence UAP suite à un appel il y a 2 mois mais sans demander de papiers ; juste nom et date de décès des parents ?
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2 réponses

clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
4 mai 2016 à 09:24
Je pense que, hélas, à défaut d'une demande formulée par écrit en lettre recommandé, vous n'obtiendrez pas de retour.
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Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018   174
9 mai 2016 à 12:03
Bonjour Sylcla974,

Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.

J'interviens régulièrement sur le forum pour apporter mon aide sur les questions relatives à Axa France.

Vous avez certainement été contacté par un de nos collaborateurs qui vous informe que vous êtes le bénéficiaire du contrat de prévoyance de vos parents.

Aussi, afin de pouvoir vous répondre, je vous invite à me communiquer votre nom, numéro de téléphone, nom et prénoms de vos parents ainsi que la date de leurs décès via la messagerie privée du forum.

Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.

Je vous en remercie.

Dominique R.
Qualité AXA France
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Comment accéder à la messagerie privée du forum ?
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Comment aller sur msg privée ?
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Gayomi Messages postés 17281 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 9 416
9 mai 2016 à 19:13
Bonjour,

Un forum reste un forum avec tout ce que l'anonymat peut engendrer comme malveillance. Aussi, je ne saurais que conseiller d'être vigilant. Dominique est probablement un honnête conseiller Axa...mais peut-être pas. Qu'en savons-nous ?

Personnellement, j'enverrai plutôt un courrier en AR à AGIRA en joignant une copie du certificat de décès et de votre carte d'identité.

Lire :
http://www.agira.asso.fr/content/comment-saisir-lagira
ou :
https://www.inc-conso.fr/content/suite-au-deces-dun-proche-vous-voulez-savoir-si-vous-etes-beneficiaire-dune-assurance-vie
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sylcla974 > Gayomi Messages postés 17281 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024
9 mai 2016 à 19:18
Merci
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Sylcla974 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2016
10 mai 2016 à 09:24
Bjr ! Je vous ai envoyé un msg en privé
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