Probleme bonus qui a céssé d'augmenter depuis 3 ans
tarmaz
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clebreton Messages postés 918 Statut Membre -
clebreton Messages postés 918 Statut Membre -
Bonjour,
Quelqu'un peut m'aider svp
Voila ,je me suis rendu compte que depuis 2013 mon bonus auto n'as pas changer sur mon relevé d'informations alors qu'en 2013 j'etais a 0.68 et lors d'un changement de véhicule en mars je me suis rendu compte de cela alors que je n'ai aucun sinistre.
Je suis partie voir mon assureur le 02 avril 2016pour lui expliquai le probleme,il m'ont dit a oui effectivement ya un soucis on va regler sa.sa doit etre un bug informatique.
Depuis ce jour rien .
que doije faire car je souhaite etre rembourser et dedomager pour cette erreur .
Que dit la loi dans ce cas la
Merci beaucoup d'avance
Quelqu'un peut m'aider svp
Voila ,je me suis rendu compte que depuis 2013 mon bonus auto n'as pas changer sur mon relevé d'informations alors qu'en 2013 j'etais a 0.68 et lors d'un changement de véhicule en mars je me suis rendu compte de cela alors que je n'ai aucun sinistre.
Je suis partie voir mon assureur le 02 avril 2016pour lui expliquai le probleme,il m'ont dit a oui effectivement ya un soucis on va regler sa.sa doit etre un bug informatique.
Depuis ce jour rien .
que doije faire car je souhaite etre rembourser et dedomager pour cette erreur .
Que dit la loi dans ce cas la
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1 réponse
Ne rêvez pas, vous n'aurez aucun dédommagement (vous n'avez pas subi de préjudice non plus).
Mettez en demeure votre assureur de recalculer le bonus et de vous rembourser de la différence Attention toutefois à la prescription biennale, votre assureur (s'il est un peu de mauvaise foi) pourra ne vous rembourser que sur les deux dernières années)
Mettez en demeure votre assureur de recalculer le bonus et de vous rembourser de la différence Attention toutefois à la prescription biennale, votre assureur (s'il est un peu de mauvaise foi) pourra ne vous rembourser que sur les deux dernières années)
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