Sous contrat en agence

Bonjour,

Je loue une maison depuis un an et demi, par une agence.au début par gentillesse j ai laissé le proprietaire me contacter et gérer avec lui en direct les problemes liè a mon logement.Du coup, celui ci ma laissé deux semaines sans chauffage car il voulais économisé sur les pieces de la chaudière. Nos relations se sont du coup gravement dégradées. Actuellement, la cheminée de la maison menace de tomber, j ai appelé l agence pour le signalé et c est le proprietaire qui est venu.A t'il le droit de faire les travaux lui même ou l agence doit t elle envoyer un artisan proffessionel ?

Merci pour vos réponses