Ouverture d'un compte sans autorisation.

Bonjour,
En faisant une simulation de crédit immobilier dans une banque, celle-ci a ouvert deux comptes sans mon autorisation. Cette banque m'a envoyé un dossier de demande de crédit et je n'ai pas donné suite puisque j'ai trouvé mieux ailleurs.
J'ai reçu un relevé de compte par courrier. Ce compte est débiteur (il y a eu des frais de parts sociales) et la conseillère financière dit ne pas pouvoir fermer le compte car je suis débiteur...Pourtant je n'ai rien signé !!!!
D'après mon conseiller, je peux être en interdit bancaire si ce compte reste ouvert trop longtemps...
Que faire?