Réclamation

Bonjour,
Est il normal d acheter un nouveau téléphone a la boutique sfr et lorsque j enlever la batterie pour y mettre ma carte sim que je remarque un défaut au niveau des pattes qui rechargent la batterie et lorsque je le ramène a la boutique on me répond que tant que le téléphone charge correctement on fait pas de démarche . Résultat des courses a aujouh hui mon tel ne fonction plus et c est moi de payer la réparation !!!! La réparation me revient aussi chère que le tel !!!!