Garantie constructeur petit électroménager
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bgr88
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bgr88 Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai une cafetière dolce gusto sous garantie avec laquelle j'ai eut plusieurs problèmes. Le service Krupps m'a contacté en me proposant le remplacement total de mon appareil par un modèle supérieur mais sur lequel la garantie constructeur ne serai pas valable.
Ma question est la suivante ! On t'il le droit de ne pas appliquer cette garantie ? Y à t'il une clause stipulant que cette garantie n'est plus applicable en cas de remplacement d'appareil ? J'aimerai ne pas me faire avoir.
La garantie de mon ancienne dolce gusto était valable deux ans et elle est tombée en panne au bout de 14 mois.
Merci d'avance à ceux et celles qui auront la gentillesse de me répondre
J'ai une cafetière dolce gusto sous garantie avec laquelle j'ai eut plusieurs problèmes. Le service Krupps m'a contacté en me proposant le remplacement total de mon appareil par un modèle supérieur mais sur lequel la garantie constructeur ne serai pas valable.
Ma question est la suivante ! On t'il le droit de ne pas appliquer cette garantie ? Y à t'il une clause stipulant que cette garantie n'est plus applicable en cas de remplacement d'appareil ? J'aimerai ne pas me faire avoir.
La garantie de mon ancienne dolce gusto était valable deux ans et elle est tombée en panne au bout de 14 mois.
Merci d'avance à ceux et celles qui auront la gentillesse de me répondre
A voir également:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Mais qu'est ce que la garantie de conformité ? Et quel remboursement dois-je demander. J'avoue que je n'y connais rien...