Auto

bjr, je vous envoie la copie de la lettre envoyée à mon assurance après un sinistre car j'ai déclaré avoir redémarrer ma voiture pour sauver ma peau
mon assurance ne veut rien savoir et me met du malus prétextant que je suis responsable car j'ai redémarré mon auto. Que puis je faire???j'ai joint le bulletin officiel de zone sinistré
merci de me répondre

Monsieur,

Ayant reçu mon nouveau contrat assurances automobile je constate une forte augmentation de la cotisation en raison d’un coefficient réduction/majoration de 0.62.

Je viens par la présente faire une réclamation en ce qui concerne le sinistre du 12/09/15.

En effet je me suis trouvée sur la route départementale 999 à 20h45 pont d’hérault en direction de Ganges en plein épisode cévenol (pluies violentes, grêle, éboulements de terrain, reportage sur fr3, tf1, bfmtv le lendemain, du jamais vu).
J’ai réussi à arriver jusqu’à l’entrée de Ganges où les pompiers avaient fermé la route, traumatisée par ce que je venais de vivre. Ils m’ont demandé d’abandonner mon véhicule et de marcher dans l’eau pendant plusieurs mètres (de l’eau jusqu’au haut des cuisses) accompagnée par l un d’entre eux pour éviter de me faire emporter par l’eau.

Mon véhicule a été déclaré épave.

Je demande donc que ma situation à l’égard de la majoration soit examinée car je ne suis pas responsable mais victime de ce qu’il m’est arrivé.

Dans le cas contraire, j’envisage de contacter d’autres assurances pour comparer les offres.
Je tiens à préciser que je bénéficie d’un avantage bon conducteur.

Dans l’attente d’une réponse favorable à ma demande ,je vous prie de croire ,Monsieur en mes respectueux sentiments.