France. Réclamation de remboursement forfait

Bonjour,
J'ai payer entièrement un forfait a 1200€. Il a déjà 2 ans. Pendant un 1 ans je n'y suis pas aller, pour cela j'ai donc téléphoner à mon auto école pour savoir si je pouvais revenir sans même ne rien payer celle ci n'a trouver aucun problème à ce que je revienne. Mais cependant j'ai retirer mon dossier il y a une semaine pour cause de déménagement de plus de 30km. Celle ci ne m'a pas rembourser car j'ai payer un forfait complet sans même passer aucun examens juste passer quelques heures de code. Comment je doit m'y prendre pour demander le remboursement des heures de conduites non passées ??