Bail signé, caution payée, clés non remises

Bonjour,

Je quitte le foyer familial à 20 ans après avoir signé mon premier CDI l'été dernier.

Pour être sûre d'éviter les arnaques, j'ai décidé de trouver mon premier logement via une agence immobilière le 15 février dernier pour une entrée dans les lieux prévue le 15 mars 2016.

Les justificatifs ont été remis et le dossier a été accepté. On m'a donc demandé de prendre une assurance tous risques et de payer le dépôt de garantie. Ce que j'ai fait et par la suite le bail a été signé et une copie m'a été remise.

Je me suis présentée à l'appartement le 15 mars pour la remise des clés et l'état des lieux, comme convenu avec l'agence. Personne ne s'est présentée et depuis je n'ai aucune nouvelle de l'agence.

L'assureur me dit également que je ne peux pas résilier mon contrat d'assurance.

Que puis-je faire?

Vous remerciant par avance.
C.