Recommendée perdue/Consignée à autre personne
Fabrizio
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Fabrizio -
Fabrizio -
Bonjour;
Les 26 Février 2016 j'aurais dû recevoir une recommandée (petit paquet recommandé international)
Au début la poste a déclaré avoir consigné la recommander au destinateur.
Après QUATTRE reclamations, la poste dit avoir consigné la recommandée à ma gardienne de ma résidence, laquelle je n'ai jamais autorisé et laquelle dit n'avoir jamais pris aucune recommandée.
La Poste dit avoir contacté la gardienne, laquelle dement d'avoir été contacté.
Pour être remboursée par le vendeur, il faut que la poste declare la perte ou une mauvaise consigne du paquet.
Quoi faire?
Cordialement
Fabrizio Caruso
Les 26 Février 2016 j'aurais dû recevoir une recommandée (petit paquet recommandé international)
Au début la poste a déclaré avoir consigné la recommander au destinateur.
Après QUATTRE reclamations, la poste dit avoir consigné la recommandée à ma gardienne de ma résidence, laquelle je n'ai jamais autorisé et laquelle dit n'avoir jamais pris aucune recommandée.
La Poste dit avoir contacté la gardienne, laquelle dement d'avoir été contacté.
Pour être remboursée par le vendeur, il faut que la poste declare la perte ou une mauvaise consigne du paquet.
Quoi faire?
Cordialement
Fabrizio Caruso
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1 réponse
Bonjour,
Vous pouvez également exiger de la poste qu’elle vous fournisse la preuve que la paquet vous a été remis, cela se fait en recommandé avis de réception.
La gardienne, est-ce elle qui distribue le courrier ?
Si : non, alors lisez cela
Code de la consommation
- Livraison et transfert de risque - articles L138-1 à L138-6.
Ne mettez pas votre identité sur Internet !
Cordialement.
Vous pouvez également exiger de la poste qu’elle vous fournisse la preuve que la paquet vous a été remis, cela se fait en recommandé avis de réception.
La gardienne, est-ce elle qui distribue le courrier ?
Si : non, alors lisez cela
Code de la consommation
- Livraison et transfert de risque - articles L138-1 à L138-6.
Ne mettez pas votre identité sur Internet !
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
>Vous pouvez également exiger de la poste qu’elle vous fournisse la preuve que la paquet >vous a été remis, cela se fait en recommandé avis de réception.
À quel adresse?
>La gardienne, est-ce elle qui distribue le courrier ?
Je crois que oui pour les paquets normaux. Elle m'a dit qu'elle ne prends jamais des recommendée ou paquets sans être authorisée.
Elle declare n'avoir rien signé
En plus je n'ai jamais authorisée la gardienne.
Puis être remboursé par la Poste ou vendeur dans ce cas-là?
Cordialement.
Fabrizio