Numéros Surtaxés!112 515
lucie1945
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Energizor Messages postés 26089 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 24 mars 2016 à 21:10
Energizor Messages postés 26089 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 24 mars 2016 à 21:10
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1 réponse
Energizor
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Modifié par Energizor le 25/02/2016 à 21:59
Modifié par Energizor le 25/02/2016 à 21:59
Bonjour,
Ce numéro n'est absolument pas fourni par Sony, mais par un service qui prétend vous "mettre en relation" avec différents services clients.
Et qui vous taxe au passage :
https://www.clubic.com/pro/legislation-loi-internet/actualite-797266-tarifs-delirants-numeros-118.html
Pour éviter ces soucis, rendez-vous sur les sites officiels des marques, les PagesJaunes ou Google. C'est gratuit.
Ce numéro n'est absolument pas fourni par Sony, mais par un service qui prétend vous "mettre en relation" avec différents services clients.
Et qui vous taxe au passage :
https://www.clubic.com/pro/legislation-loi-internet/actualite-797266-tarifs-delirants-numeros-118.html
Pour éviter ces soucis, rendez-vous sur les sites officiels des marques, les PagesJaunes ou Google. C'est gratuit.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
24 mars 2016 à 19:49
Après avoir essayé pendant plus d’une heure, sans réponse, les Nos Suivants
01 55 90 34 34
01 55 69 51 28 (Pour Ordinateurs sous-garantie)
01 57 32 36 02 (Pour dépannage VAIO et Informatique : Ordinateurs)
pour contacter le SAV afin de faire réparer notre Ordinateur VAIO sous garantie ; mon mari est allé chercher le SAV – Sony .
Je vous joins la capture d’écran et le lien No 1
Puis lorsqu’on clique on obtient la capture : No 2
Alors, pourquoi quand on clique sur cela, on obtient
ce Grand Placard du 118 515 ?
Mon mari a appelé ce Numéro, car, je réitère, il était impossible de joindre le SAV de Sony !
Ce Service qui est sur votre Site SONY est une ARNAQUE puisqu’il n’a pas mentionné le Tarif , lorsque mon mari l’a appelé !
Pourtant, la réglementation (arrêté du 10 juin 2009) impose à tous les services surtaxés une information tarifaire systématique en début d'appel !Nous estimons avoir été trompés et abusés !
En effet, nous avons des coupures et avons dû utiliser
1 ) Notre Téléphone fixe et 2 ) Notre mobile pour obtenir enfin le SAV SONY mais voici le coût :
Pour le fixe : 108,73€ et pour le mobile : 73,56€ soit un total de : 182,29€ !
Nous avons contacté le Service Réclamations du 118 515 sans réponse plausible !
Nous avons contacté le SAV Sony que nous avons obtenu après de longues minutes et avons eu affaire à une personne très peu aimable et de mauvaise foi quand nous lui avons communiqué ce que nous vous joignons comme preuve !
Puisque nous nous estimons avoir été arnaqués , nous allons contacter :
60 Millions de Consommateurs, le Club des Astucieux, et autres :
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RECHERCHE SAV SONY sur Google
https://www.google.fr/search?q=SAV+SONY&oq=SAV+SONY&aqs=chrome..69i57j69i61j0l4.8371j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8
PAGE 1
Puis
SAV Sony - Contacter le Service Client de Sony
services-client.net/sony/
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No 1
http://services-client.net/sony/
SAV Sony - Contacter le Service Client de Sony
services-client.net/sony/
•
•
Pour bénéficier d'une assistance après-vente, vous pouvez nous contacter Sony au 01 55 90 34 34. Ce centre de contact de Sony (SAV Sony) est joignable du ...
Pourquoi quand on clique sur cela, on obtient ?
SAV Sony - Contacter le Service Client de Sony
services-client.net/sony/
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No 2
SERVICES CLIENT
Aide pour joindre facilement par téléphone, courrier ou e-mail différents services clients avec services-client.net
SAV Sony
BESOIN D'UN RENSEIGNEMENT ?
Le service de renseignement 118515 répond à vos questions
118 515
24 mars 2016 à 21:10
Je répète ce que j'ai écrit. Le site http://services-client.net/sony/ n'a absolument rien à voir avec Sony.
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