Grand c4 picasso bmp6 HDI exclusive de 2007

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j'ai acheté un grd c4 picasso d'occasion en juin 2013 ds une grande concession Citroën de ma ville pr plus de fiabilité et de qualité mais depuis avril dernier ns avons droit a un florilège de pannes avec une voiture dangereuse pr ns comme pr les autres car elle s’arrêtait n'importe ou n'importe quand!!
D'avril a août notre voiture était sans cesse au garage ns obligeant a annuler ts nos projets et après changement de boitier bsm, de l'accumulateur de vitesse, et d'un capteur de régime ns pensions être tranquilles!!
Mais depuis 15 jours notre voiture est immobilisée car un bruit inquiétant a l'avant gauche et des messages d'erreurs de suspensions défaillantes. comme ns ns sommes battus seuls déjà pr les autres pannes avec un service client incompétent ns ne voulions pas cette fois payer réparer et continuer car après prise de renseignements il s'avère que ce véhicule présente bien des soucis connus et reconnus!! donc ns avons fait appel a notre protection juridique et un expert va passer prochainement.
En attendant ns cherchons témoignages, aides , conseils.. pr étoffer notre dossier. quelqu’un pourrait-il ns dire si un roulement de boite de vitesse (comme cela a l'air d'être le cas cette fois ci) qui lâche a 130 000kms est de l'usure ou un défaut de cette boite comme j'ai pu le lire. Ou puis-je trouver des renseignements fiables sur la construction et les défauts de ce véhicule? Qqun a déja fait des démarches si oui comment quel résultat? et les suspensions usures ou défaut?
Y 'a t-il eu des groupes de consommateurs de créer pr faire poid devant Citroën face a ce véhicule et ses problèmes? peut-on logiquement et réellement parler de problème de série? comment le prouver?
bref tte aide sera précieuse
merci de votre contribution

4 réponses

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bonsoir

ns avons fait appel a notre protection juridique et un expert va passer prochainement. et bien ainsi vous n'aurez plus à vous occuper des problèmes.
les experts connaissent tous les problèmes rencontrés par ce type de véhicule et très certainement Citroen va essayer de minimiser .
le contenu de l'expertise ( amiable dans un premier temps ) leur sera opposée et si nécessaire il faudra pousser jusqu'à l'expertise judiciaire ( hélas pour vous , cela risque de durer plus longtemps ).
rien ne vous interdit d'entrée en négociations pour une reprise du véhicule contre l'achat d'un véhicule plus récent.

cdlt

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20 février 2016

et les changements que ns avons déja fait : accumulateur de boite, capteur de régime et boitier bsm normal ou pas?
pr les suspenssions il y en aurait 2 plus surement le compresseur (1800 euros environ!!)
je crois que le notre est un 1,6 hDI 110 exclusive bmp6
Je vois des infos concernant le volant moteur bi masse est-ce notre cas sur cette série car c'est compliqué de s'y retrouver!! y'a t-il des articles de magazines fiables qui parlent de ses problèmes?? ou des cas d ejurisprudence? ou autres qui pourraient ns aider?
Merci bcp
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je crois que le notre est un 1,6 hDI 110 exclusive bmp6 , alors pas de suspension hydraulique car le système n'était monté que avec la motorisation 2.0 HDI 138.
votre défaut de suspension serait du à un problème d'amortisseurs et à 130 000 kms , c'est normal , ils sont usés et à rouler avec des amortisseurs usés c'est les organes de suspension et de direction qui fatiguent ( rotules )
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6 mars 2021

j'ai vu sur certains site et même sur de grands magazines auto que cette voiture souffre aussi de problèmes de suspensions qui sont considérés comme de série car montées a cotés d'une source de chaleur qui les rend poreux et qui les perçent et usent de ce fait le compresseur est-ce le cas?
PR vs as t-on eu raison de faire appel a notre protection juridique m^me pr un véhicule d'occasion de 2007 et de 130 000kms car pr moi pr un diesel ce n'est pas énorme. as-t-on d ece fait plus de chance de faire avancer ce chmilblic et d'entrer plus facilement en negociation a l'amiable avec citroen pr ns trouver a nous une solution? Car aller plus loin visiblement va être un grd combat tt le monde sait ms personne ne dit rien et ne fait rien car c'est PSA citroen!!! je trouve cela désolant mais a priori c'est la triste réalité. Vs aviez dit sur un ancien forum que si on constitue un dossier et que l'on se fait aider par un expert il y a de forte chance pour que citroen fasse qqch est-encore vrai aujourd'hui et ds notre cas d'après vs??
cordialement
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20 février 2016

j'ai vu sur certains site et même sur de grands magazines auto que cette voiture souffre aussi de problèmes de suspensions qui sont considérés comme de série car montées a cotés d'une source de chaleur qui les rend poreux et qui les perçent et usent de ce fait le compresseur est-ce le cas?

Ne concerne que les suspensions pneumatiques, le 1.6 l n'en possède pas.

Pour le reste, vous perdez votre temps.

Véhicule de plus de 5 ans et kilométrage trop élevé, il faudrait également prouver (hé oui) que l'entretien préconisé ait été effectué aux bons étages kilométriques et dans une concession de la marque.

Pour l'avoir tenté, le service clients ne fera rien, même avec un expert...mais essayez si vous avez le temps.
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Normal chez Citroën!
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Bjr,cette auto est une boule de pue en terme de fiabilité générale. Vs n aurez aucun mal à trouver des petits camarades d avaries
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oui ca je me rend bien compte ms comment trouver des sources fiables pr mon dossier avez vs des infos aides u conseils a me fournir?
cordialement
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8 mars 2021
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Chercher les témoignages dans les revues spécialisées (autoplus),les forums internet, les pages Facebook de mécontents citroen.....
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20 février 2016

c'est ce que je suis en train de faire ms c'est pas facile et diiicile d'utiliser ce genre d'infos d'après l'expert!!! donc si vs avez des revus a m'indiquer ou des noms d esites fiables je suis preneuse!!
merci
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8 mars 2021
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Google reste la plus grande bibliothèque! Après faut trier c est sur. ...
Il est vrai que google est un formidable outil de recherches, mais si c'est pour y trouver les réponses (toutes négatives) de snocky, rechercher est une perte de temps.

Planète Citroen est un bon indicateur.
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20 février 2016

merci de votre aide je vais regarder tt cela et je sais faire la part des choses mais en même temps les proprietaires de c4 ayant rencontrés des soucis sur les forums c'est la réalité et ils décrivent ce qu'ils vivent et ne cahent pas les choses et n'enjolivent pas la situation comme les sites de cette soit disant grande marque française. Pardonnez moi mais j'ai moi aussi un peu de mal a rester positive!! Maintenant il y a des gens qui n'ont rencontrés aucun soucis avec ce genre de véhicule donc il y e en a des fiables mais j'ai l'impression que le contraire pr ce type de véhicule et ces années en particluier est plus courant!!
J'ai surtout l'impression que tt le monde sait que des problèmes existent bel et bien mais faut surtout pas faire de vague au détriment des consommateurs et je trouve cela désolant que ces grandes marques (mais citroen n'est pas le seul) profitent des gens pr se faire un nom et de l'argent aussi malhonnêtement. A mon avis les petits créateurs qui fabrique des choses rencontrant des problèmes de fabrication n'ont pas cette chance de continuer en tte impunité ils seront vite accusés et condamnés!!! c'est la socitété actuelles faut viser les petits et non les gros!!!!!!cordialement
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20 février 2016

Le modèle que vous possédez a toujours été une cata...regardez combien ont des problèmes et combien sont à vendre en occasion, vous trouverez beaucoup de 1.6 et moins de 2 l.

J'ai un 2 l 138 cv exclusive et à part des problèmes d'embrayage sur la boite BMP6 au début, tout va bien, mais elle n'a que 85000 km.
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Il y a des gens qui fumeront 4 paquets par jour pendant 30 ans et qui ne seront jamais malades.on en déduit quoi du coup??
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Que certains n'ont pas de pot.
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on peut effectivement
exact j'ai fait l'erreur au moment de l'achat de faire confiance a cette grande concession citroen!! maintenant je ne me ferais peut-être plus avoir!! c'est tellement compliqué d'acheter une voiture fiable!! et mainetnant elle est invendable car tt le monde connait les avaries même les concessionnaires n'en veulent pas!! tt se sait ms rien ne se passe!!! c'est une vrai galère cette voiture!!!!!
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j'ai bradé le mien chez aramis .