Garantie iphone acheté par une entreprise à orange

Gobiziou Messages postés 1 Date d'inscription mardi 16 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 - 16 févr. 2016 à 16:32
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 16 févr. 2016 à 17:05
Bonjour,
Nous sommes une entreprise, nous avons acheté un iPhone qui a été acheté le 30.11.2014 ne s'allume plus (pas de chute, pas de bris de glace..).
Orange nous certifie que la garantie n'est que de 1 an sur les IPhone (garantie constructeur uniquement) et que la loi de consommation européenne n'est applicable que les particuliers. Est-ce vraiment le cas ?.
Merci pour votre réponse
Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
16 févr. 2016 à 17:05
Bonjour

Le Code de la Consommation ne s'applique que pour les particuliers:

Article préliminaire:

Au sens du présent code, est considérée comme un consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Une exception: le droit de rétractation entre 'pros' avec restriction :

L121-21-1

III.- Les sous-sections 2, 3, 6, 7 et 8, applicables aux relations entre consommateurs et professionnels, sont étendues aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq.


Mais cela ne concerne pas ton problème de garantie..

A+
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