Problème assurance

BONJOUR SINISTRE LE 28/12/2015 NIORT, le 1 février 2016
Cher client,
L'expert avait fait stopper les réparations.
Je reste donc dans l'attente de son accord pour règlement.
Je vous tiens informé dès que possible.
Je reste à votre écoute pour répondre à vos éventuelles interrogations.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées


AUJOURTHUI J.ai recu un autre mail NIORT, le 15 février 2016
Cher client,
Je fais suite à votre mail.
L'expert a mis le dossier en attente sur demande de la Macif, qui a demandé à voir les deux véhciules.
Nous restons dans l'attente de leurs éléments
Je reste à votre écoute pour répondre à vos éventuelles interrogations.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées jai besoin votre aide commen faire merci