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Problemme forfait mobile bouygues

slim74 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 7 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2016 - 7 févr. 2016 à 13:21
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 7 févr. 2016 à 23:14
Bonjour,
j'ai quitter un forfait orange de 2 heures bloquer avec accès international pour me rendre chez Bouygues a qui j'ai réclamer un forfais identique.
cela fais plus de 5 mois que je contacte Bouygues pour régulariser le forfais qui ne correspond pas a ce que j'ai demander. Mais toujours aucune satisfaction sur ma demande
Bouygues modifie se forfais a chaque appel soit plus de 10 changements
aujourd'hui je ne peux plus appeler un numéro orange ni international
marre de payer pour un produit qui ne correspond pas a mes besoin.

QUE FAIRE ET COMMENT FAIRE ? ?? ??? ???? ??????
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1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 951
7 févr. 2016 à 23:14
Bonjour
En premier lieu faire une lettre que tu envoi en A/R afin qu'il te mette le bon forfait, prends soin aussi de te renseigner en boutique ou par internet pour savoir quel forfait prendre. Si cela ne marche pas tu résiliés mais je doute que tu puisses le faire à cause de l'engagement que tu dois avoir.
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