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sebastien14!
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour,
j'ai voulu resilier mon forfait mobile sfr silver , il me reste donc 14mois d'engagement est sur leur site internet ils disent " resiliation: contrat forfait engagement 24mois ,resiliation avant les 12 derniers mois , vous devrez payer les mensualités complete jusquau 12 eme mois et en ensuite un quart poue les 12 derniersi!
mon probleme est le suivant lorsque je les ai contacter ils m'ont sorti un truc comme quoi je m'etais réengager donc maintenant je dois payer les 9 premier mois a 100% et les 5 derniers a 25% ( ce qui fait 308euro au lieu de 110 euro) quelle solution ai-je pour ne payer que mes 108 euro de frais de resiliation?
j'ai voulu resilier mon forfait mobile sfr silver , il me reste donc 14mois d'engagement est sur leur site internet ils disent " resiliation: contrat forfait engagement 24mois ,resiliation avant les 12 derniers mois , vous devrez payer les mensualités complete jusquau 12 eme mois et en ensuite un quart poue les 12 derniersi!
mon probleme est le suivant lorsque je les ai contacter ils m'ont sorti un truc comme quoi je m'etais réengager donc maintenant je dois payer les 9 premier mois a 100% et les 5 derniers a 25% ( ce qui fait 308euro au lieu de 110 euro) quelle solution ai-je pour ne payer que mes 108 euro de frais de resiliation?
1 réponse
Bonjour,
Expliquez vous mieux !
Réengagé ? Comment, qu’est-ce qu’ils invoquent ?
N'oubliez point les civilités d'usage quand vous vous adréssez aux autres.
Cordialement.
Expliquez vous mieux !
Réengagé ? Comment, qu’est-ce qu’ils invoquent ?
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Cordialement.
sebastien14!
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et bien au mois d'octobre j'ai modifier mon abonnement, la date de fin n'a pas etait modifier mais voila l'excuse qui m'ont sorti pour augmenter mes frais de resiliation!
zoulou33
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La date de fin n'a pas changé certes mais ils t'ont passé sur un douze mois sans que la date de fin change et du coup et bien te voilà chocolat. Enfin c'est ce que je pense.
sebastien14!
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zoulou33
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il me reste 14 mois d'engagement mais bon e pense aussi etre chocolat!
zoulou33
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Tu n'aurais pas du faire cette modification.
La législation juridique et financière évolue en permanence...