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Debit illegal sur carte bancaire

yola2059 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai utilisé EASYONLINE pour avoir une copie intégrale d'acte de naissance.
Ce site m'a débité d'un montant de 50.25 € soit deux fois l'acte de naissance et dont je n'ai reçu qu'un exemplaire.
Puis je avoir recours et comment faire.
Dans l'attente de vous lire et vuos en remerciant par avance,
bien cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
dany311 Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 718
 
bonjour

ici
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

c'est gratuit

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Réponse 2 / 3
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Ce site a bien un service client non ?

Cordialement
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
 
Si vous êtes certain de n'avoir fait qu'une demande vous pouvez faire une réclamation auprès de votre banque.

Lors du paiement sur ce site, vous êtes passé par le portail d'une banque pour entrer vous coordonnées bancaires ou vous les avez fournis directement au site ?

Cordialement
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