Debit illegal sur carte bancaire

yola2059 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai utilisé EASYONLINE pour avoir une copie intégrale d'acte de naissance.
Ce site m'a débité d'un montant de 50.25 € soit deux fois l'acte de naissance et dont je n'ai reçu qu'un exemplaire.
Puis je avoir recours et comment faire.
Dans l'attente de vous lire et vuos en remerciant par avance,
bien cordialement.

3 réponses

  1. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 448
     
    Bonjour,

    Ce site a bien un service client non ?

    Cordialement
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Si vous êtes certain de n'avoir fait qu'une demande vous pouvez faire une réclamation auprès de votre banque.

    Lors du paiement sur ce site, vous êtes passé par le portail d'une banque pour entrer vous coordonnées bancaires ou vous les avez fournis directement au site ?

    Cordialement
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