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Debit illegal sur carte bancaire

yola2059 - 29 déc. 2015 à 15:21
 Utilisateur anonyme - 4 janv. 2016 à 11:50
Bonjour,

J'ai utilisé EASYONLINE pour avoir une copie intégrale d'acte de naissance.
Ce site m'a débité d'un montant de 50.25 € soit deux fois l'acte de naissance et dont je n'ai reçu qu'un exemplaire.
Puis je avoir recours et comment faire.
Dans l'attente de vous lire et vuos en remerciant par avance,
bien cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 330
29 déc. 2015 à 16:26
bonjour

ici
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

c'est gratuit

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Réponse 2 / 3
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
29 déc. 2015 à 15:30
Bonjour,

Ce site a bien un service client non ?

Cordialement
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
4 janv. 2016 à 11:50
Si vous êtes certain de n'avoir fait qu'une demande vous pouvez faire une réclamation auprès de votre banque.

Lors du paiement sur ce site, vous êtes passé par le portail d'une banque pour entrer vous coordonnées bancaires ou vous les avez fournis directement au site ?

Cordialement
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