Colis EMS bloqué en Chine

juju6900 Messages postés 7 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjours, j'ai un amis qui ma posté plusieurs pairs de baskets a Guangzhou en Chine le 27/11/2015. Il devait me les envoyer vers la France à Lyon. Il est passé par la voie de EMS. Le code de suivie a mis 1 semaine à s'activer et quand je vais sur le suivie de mon colis sur le site de ems sa m'affiche:

Held by Customs(BEIJING) at 2015-12-06 03:01:2015
2015-12-04 18:34:00 BeiJingShi chengshousi Posting
2015-12-06 03:01:25 BEIJING Held by Customs

Quand je passe par un autre site comme track 17 j'ai le droit a plus de détail comme:

Pays de destination - Temps de connexion au serveur : 936 ms
2015-12-04 18:34 ETRANGER, tri fait au dépôt de départ, Commentaire : envoi pris en charge par Chronopost, livraison en cours
Pays d'origine - Temps de connexion au serveur : 373 ms
2015-12-06 03:01 Centre Postal de Pékin (aviation), laissant le centre de traitement et envoyé à la branche de Beijing EMS Shigehisa Hai Hui Temple Temple camp jet
2015-12-06 03:01 Centre Postal de Pékin (aviation), dédouanement
2015-12-05 19:05 Centre Postal de Pékin (aviation), atteint le centre de traitement, de retour de la sécurité
2015-12-04 23:28 Centre Postal de Pékin (aviation), laissant le centre de traitement et envoyé à Paris (Charles de Gaulle)
2015-12-04 22:30 Centre Postal de Pékin (aviation), aux centres de transformation des directions régionales sur la route de Chaoyang, camp coulée de Beijing EMS workers Stadium
2015-12-04 19:06 Direction de Pékin EMS Shigehisa SI Ying Hai Hui Temple Ministère des investissements, laissant le centre de traitement, envoyé au centre Postal de Pékin (aviation)
2015-12-04 18:34 Direction de Pékin EMS Shigehisa SI Ying Hai Hui Temple Ministère des investissements, recevant et envoyant


Je ne comprend vraiment pas se qu'il se passe et commence à désespérer car sa fait maintenant 1 mois que mon colis a était posté et je ne l'ai toujours pas reçu. Si vous pouviez m’éclairer car j'ai vraiment besoin de votre aide merci beaucoup !

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Bonsoir,

Votre colis a été intercepté par les douanes et probablement retenu définitivement si les baskets sont des contrefaçons.

Cordialement
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juju6900 Messages postés 7 Statut Membre
 
vous pensez que le colis a était intercepté par les douanes chinoise? Ce n'est pas les douanes Française qui gère les contrefaçons sur sont territoire ? sur le site EMS chinois, mon colis est affiché en transit mais en dédouanement comme état actuel.
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
"vous pensez que le colis a était intercepté par les douanes chinoise?"

En Chine ou en France les deux sont possibles. Ceci dit, la probabilité est plus forte d'un contrôle en France. Le dédouanement ne dure pas 1 mois... sauf si éventuellement ils attendent des infos de la part d'une marque.

Cordialement
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juju6900 Messages postés 7 Statut Membre
 
Je vous remercie pour votre réponse. Cependant se que je ne comprend pas c'est que dans les différent site de suivie aucun ne me signal si mon colis à était détruit ou saisit, on me signal que le colis est en transit.

Cordialement
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Le tracking n'est pas toujours précis...
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juju6900 Messages postés 7 Statut Membre > GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Que me conseillez vous de faire pour trouver une solution à mon problème? Y'a t'il une possibilité de retour à l'expéditeur (Mon ami en chine)? Ou du moins un moyen de savoir définitivement se qu'il c'est passé pour être fixé.
(Chronopost n'a pas d'info)

Merci de votre aide
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Je vous en prie !

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Bien à vous
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