Duplicata de carte grise

Bonjour,
Ma voisine a perdu la carte grise du véhicule de sa mère décédée , nous sommes allés à la police en donnant l' immatriculation du véhicule , le problème est qu' ils n' ont rien trouvé , comment peut on faire pour avoir le duplicata ?
Merci pour votre réponse
cordialement
tibus