La poste

Bonjour,
tout d'abord sachez une chose,
legalement seul l'envoyeur peut reclamer car c est lui qui signe le contrat avec la poste !!
si il est pas content, il peux choisir un autre transporteur !!

Ensuite faites un essai (vous avez 1 personne de la famile qui habite un hlm dans une cité malfréquentée ?)
Et ba envoyé lui un recommandé ou un suivi avec signature (vide biensur)
et vous verez que le colis, n est pas livré en main propre mais avisé d office

Dans ce cas faite reclamation au 3631
puis au recu du donné sans suite, contesté cette décision
la poste vous enverra un dédommagement de 5..90 e
et surtout si vous raler bien fort mais gentiment,
la poste vous dira qu ils mettent tout en oeuvre pour resoudre ce probleme et que ca n arrivera plus
et une fois l avoir de la poste recu, envoyer 1 mois apres de nouveau un suivi avec signature,
et comme ca recommencera, vous pourrez allez devant le mediateur ou meme devant le tribunal !!

Bon pour en revenir a vos colis exigez qu ils soit toujours remis contre signature !!
ca coute 2 € de plus !!
comme ca, vous n aurez pas de soucis :) ^^