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Facturation d'appel surtaxé non émis

sylvie3112 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 27 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2015 - 27 nov. 2015 à 14:17
 sylvie3112 - 2 déc. 2015 à 17:20
Bonjour,
En recevant ma facture SFR j'ai constaté qu'on m'avait piraté ma ligne téléphonique 49 appels en 2 jours vers des 0899.... avec 0 seconde et personne à la maison pour les faire et 70 appels en 1 journée quelques jours après toujours avec 0 secondes SFR ne veut rien savoir.
Que puis je faire svp merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
27 nov. 2015 à 20:19
Bonjour

Quel est ton type de téléphone (Haut de gamme, basique..)?
A t'il accès au Net et au WiFi? Vas tu sur le Web avec ton engin?

A+
0
sylvie3112
1 déc. 2015 à 18:10
bonjour,
c'est de ma ligne fixe que je me suis fait "piraté"
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
1 déc. 2015 à 19:13
Re:

Fixe via une 'box'?

A+
0
sylvie3112
2 déc. 2015 à 17:20
bonjour,
oui j'étais chez sfr et quand j'ai regarder ma facture j'ai des appels de 0 seconde qui sont facturé sur 3 jours alors que personne n'étais chez moi et pas 1 seconde d'émise
J'ai contacter sfr mais il ne prenne même pas la peine de me répondre
Merci
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