Télépéage facturation abusive

Bonjour,
la société qui gère mon badge vient de me débiter plus de 90€ de péage pour le mois d'octobre. Quand je les appelle ils me disent que je l'ai utilisé à 2 dates différentes. Je ne suis jamais allée à l'endroit indiqué (loin de chez moi) et, de plus, je travaillais aux dates indiquées. Je peux donc prouver que je ne pouvais être à cet endroit mais on me dit que je dois aussi prouver que je n'ai pas prêté mon badge... Comment prouver quelque chose qui n'existe pas? Et comment faire en sorte que le problème ne se reproduise pas? Quelqu'un a-t-il pu copier le code de mon badge?