Rattachement obligatoire à la fibre

Résolu/Fermé

Question.com Messages postés 31 Date d'inscription jeudi 7 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2018 - 16 nov. 2015 à 13:52
garion69 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 4 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 - 4 déc. 2016 à 18:57

Bonjour,

Je m'apprête à déménager et mon nouveau logement (comme l'actuel) est raccordée à la fibre.
Je ne souhaite pas souscrire à la fibre mais le conseiller m'affirme que je ne peux pas faire autrement, et que bien entendu, cela engendre un coût supplémentaire de 5€/mois...

Est-il vrai que je suis obligée de souscrire à la fibre et donc de supporter ces 5€/mois en plus? Cela ne me semble pas tout à fait normal car on force le client à adhérer à un service qui n'est qu'accessoire...

Merci à vous

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Xavier92100 Messages postés 1690 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 319
16 nov. 2015 à 15:11

Bonjour
Le commerce c'est l'acceptation par les deux parties...s'il exige la fibre dans votre contrat pas d'autre solution que de chercher un autre fournisseur...

Réponse 2 / 3

darkshark-magic Messages postés 266 Date d'inscription mercredi 26 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2017 20
16 nov. 2015 à 17:18

Bonjour,

Existe-il des raisons techniques qui vous obligeraient à souscrire à la fibre?

Si c'est le cas alors je ne vois pas ce que vous pourriez espérer d'autre.

Si ce n'est pas le cas, alors soit vous tentez de contacter un autre conseiller de votre opérateur pour voir ce qu'il vous propose (d'un conseiller à l'autre le discours change bien souvent), soit vous changez d'opérateur.

Cordialement

durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 613
16 nov. 2015 à 17:31

Bonjour

Je pense qu'il n'est pas question d'opérateur là mais simplement de la présence d'une prise fibre. Même sans aucun abonnement internet quelconque la simple présence de la prise fait payer 5€/mois.

Cdlt

darkshark-magic Messages postés 266 Date d'inscription mercredi 26 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2017 20 > durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024
16 nov. 2015 à 17:53

Je ne suis absolument pas un spécialiste en téléphonie/box/etc. Mais la prise fibre n'est pas installé par l'opérateur mais par le propriétaire. Donc pourquoi l'opérateur facturerait l'existence de la prise? Surtout si elle n'est pas utiliser?
Serait-ce parce que, quoi qu'il arrive, internet et le téléphone passe par une prise "fibre"?

Si c'est le cas, on en revient à une contrainte technique alors.

Et payer 5 euros par mois ce ne serait pas pour rien mais pour avoir plus de services et notamment un débit plus important.

durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 613
Modifié par durock le 16/11/2015 à 18:16

Ma belle mère paie aussi quelques € tous les mois sans rien de branché sur cette prise, et sans abonnement bien sur

Mais j'ai trouvé ceci
"Qui va payer le déploiement ?

La loi prévoit que le fibrage de l'immeuble se réalise sans frais pour les propriétaires ou copropriétaires comme pour les locataires de l'immeuble. Les coûts d'installation sont à la charge de l' « opérateur d'immeuble », qui peut les partager avec d'autres opérateurs. Dans les «?zones moins denses?», ce sont les collectivités locales qui vont financer le déploiement de la fibre par le biais d'un prestataire technique. Une fois créé, le réseau est mis à la disposition des opérateurs qui peuvent s'y raccorder, à leurs frais, s'ils le souhaitent.

En savoir plus sur https://www.capital.fr/entreprises-marches/installation-tarifs-tout-savoir-sur-la-fibre-l-internet-a-tres-grande-vitesse-1020556#TADe5CVbkBHk5rjg.99"

et donc on en déduit que les opérateurs refacturent ensuite une partie des frais aux clients qui pourraient profiter de la fibre (qu'ils en profitent ou non alors).
Si ce "refacturage" est imposé par les opérateurs (il faudrait pouvoir lire leurs CGV ou le contrat) alors autant prendre un abonnement fibre pour en profiter non?

Question.com Messages postés 31 Date d'inscription jeudi 7 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2018
18 nov. 2015 à 09:00

Merci pour vos réponses.
Le conseiller ne m'en a pas dit plus sur le pourquoi de l'obligation de rattachement à la fibre. Mon abonnement ADSL me suffit largement...
5€ par moi ce n'est certes pas grand chose mais je considère qu'il s'agit d'une vente forcée..
Je vais contacter un autre conseiller et s,il le faut voir un autre opérateur.
Merci

Réponse 3 / 3

Marley
16 nov. 2015 à 17:38

Bonjour,

N'y a t'il pas là une vente forcée ? je me demande dans quelle mesure il y a obligation de payer.

Dans la plupart des appartements il y a des prises téléphone et télévision..si je n'utilise pas le téléphone, je ne paie pas.

Et 5 euro par mois pour rien, c'est très cher.

Question.com Messages postés 31 Date d'inscription jeudi 7 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2018
18 nov. 2015 à 09:03

C'est ce que je considère aussi...
Dans mon appartement actuel je suis raccordée à la fibre et pour autant je n'y ai pas souscrit.
Idem pour mon fils qui a déménagé dans un immeuble rattaché à la fibre sans y souscrire...
Je vais me renseigner auprès d'un autre opérateur, merci à vous .

Sev7nDS
18 oct. 2016 à 12:39

La fibre optique va remplacer à terme l'ADSL
C'est une meilleure technologie mis en place par les opérateurs afin de nous deservir un meilleur réseau.
C est une technologie qui dépasse de loin l'adsl.
De plus le raccordement. Normalement facturer 150 euro est gratuit lors de l'installation car celle ci est voter par le syndic de toutes résidences.
C'est un grand pas technologique qui se retrouve en plus au même coût que l'adsl
Pourquoi le voyez vous comme étant mauvais ?
Ou alors c'est que vous ne souhaitez pas payé pour un vrai service je ne sais pas mais tout est fait pour avoir le top de la technologie à moindre coût.

Ysabe_l Messages postés 12574 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 8 622 > Sev7nDS
18 oct. 2016 à 17:13

Bonjour

Si c'est le syndic qui paye ce n'est pas gratuit, le syndic ne sort pas d'argent de sa poche magique, le prix est répercuté sur l'ensemble des propriétaires.

Ce n'est pas le même prix, la personne dit bien qu'elle doit payer 5€ par mois.

Tout le monde n'a pas l'utilité de la fibre et payer 5€ pour quelque chose dont on n'a pas l'utilité ce n'est pas normal.

Et je dis ça tout en rêvant moi même de pouvoir avoir la fibre, mais je comprends parfaitement que des gens puissent avoir un usage d'Internet tel que ADSL ou fibre ça ne fasse pas de différence pour eux !

garion69 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 4 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 > Sev7nDS
4 déc. 2016 à 18:57

Bonjour,

Ce qui va disparaitre à terme (après 2021), ce sont les standards RTC (= téléphone fixe "à l'ancienne"). Les boucles cuivre restent et l'ADSL aussi car c'est ce qui permettra de remplacer les téléphones fixes. Rappelons que seules les grosses agglomérations ont (et auront) la fibre.
Par contre, rien n'interdit au FAI de ne proposer que la fibre (objectif : réduire à terme les postes ADSL), surtout la concurrence fait de même.

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