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Demande de remboursement

Inès - 13 nov. 2015 à 16:08
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 13 nov. 2015 à 16:14
Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussure pour ma fille. Normalement c'était du 21 et finalement je me rends compte que c'est du 23. Je retourne dans le magasin 2 jours après demandant le remboursement la vendeuse me propose un avoir alors que c'est elle qui s'est trompée. Or moi je veux le remboursement. Sur le plan légal puis je avoir un remboursement?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 097
13 nov. 2015 à 16:14
Bonjour

Il aurait convenu de vérifier sur place.

Il n'y a pas d'obligation légale pour obtenir un remboursement, un avoir ou un échange sauf si la politique commerciale du magasin en décide autrement.

A+
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