Frais de remise des clés

Bonjour,
Voilà mon problème, j'étais locataire d'un appartement T1 sur Marseille. La propriétaire après m'avoir fait visiter m'a informer que la signature du bail ce ferais par agence mais qu'il n'y aurais aucun frais.
Je ne suis rester que quelques mois dans l'appartement. Hier j'ai reçu un courrier avec mon chèque de caution mais ils me compte des "frais de remise des cles" de 27euros. Je ne comprend pas pourquoi. Quelqu'un pourrais m'éclairer ? Je vous remercie d'avance.