Résiliation forfait téléphone Orange
Résolu
Nujabes
-
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour;
J'explique ma situation, mon grand-père décédé depuis maintenant 5 ans, avait souscrit un abonnement téléphonique orange en son nom pour moi, mais aujourd'hui j'aurais voulu résilier cette ligne ( il reste environ 7 mois d'engagement).
Le hic c'est qu'il y a 1 an et 3 mois environ j'ai souscrit un nouvel abonnement en agence chez Orange, la "vendeuse" m'a gentiment fait le changement de forfait et ma donner les papiers pour changer le titulaire du compte ce que je n'ai jamais fait flemmardise oublie et autres excuses.
Donc ma question est la résiliation "gratuite" de mon abonnement et elle toujours possible chez l'opérateur orange en faisant les démarches nécessaires .
J'explique ma situation, mon grand-père décédé depuis maintenant 5 ans, avait souscrit un abonnement téléphonique orange en son nom pour moi, mais aujourd'hui j'aurais voulu résilier cette ligne ( il reste environ 7 mois d'engagement).
Le hic c'est qu'il y a 1 an et 3 mois environ j'ai souscrit un nouvel abonnement en agence chez Orange, la "vendeuse" m'a gentiment fait le changement de forfait et ma donner les papiers pour changer le titulaire du compte ce que je n'ai jamais fait flemmardise oublie et autres excuses.
Donc ma question est la résiliation "gratuite" de mon abonnement et elle toujours possible chez l'opérateur orange en faisant les démarches nécessaires .
A voir également:
- Résiliation forfait téléphone Orange
- Forfait kilométrique 2025 - Guide
- Forfait jour rtt - Guide
- Forfait logement rsa - Guide
- Voyance telephone - Forum Consommation
- Résiliation carte cdiscount ✓ - Forum crédit consommation
1 réponse
Bonjour
Le décès du titulaire ouvre droit à une résiliation sans frais. Mais on va sans doute te demander comment une personne décédée a pu souscrire un nouvel abonnement. Un vrai sac de noeuds dont l'issue heureuse est incertaine.
De plus on pourrait te reprocher une usurpation d'identité puisque tu as agis à la place du titulaire et sous son nom sans son accord.
Tente ta chance, le Service Client étant assez incompétent n'y verra que du feu. Il faut fournir un Certificat de décès. Il est conseillé d'envoyer le tout par LRAR.
A+
Le décès du titulaire ouvre droit à une résiliation sans frais. Mais on va sans doute te demander comment une personne décédée a pu souscrire un nouvel abonnement. Un vrai sac de noeuds dont l'issue heureuse est incertaine.
De plus on pourrait te reprocher une usurpation d'identité puisque tu as agis à la place du titulaire et sous son nom sans son accord.
Tente ta chance, le Service Client étant assez incompétent n'y verra que du feu. Il faut fournir un Certificat de décès. Il est conseillé d'envoyer le tout par LRAR.
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...