Plainte contre un magasin

Bonjour,
Bonjour, je suis tombée à cause d'une flaque de gas oïl au magasin leclerc, j'ai eu le col du femur et le poignet cassé, donc 2 grosses opérations, je fais de la kiné 3 fois par semaine et des soins tous les jours, j'ai fais le nécessaire auprès de l'assurance adverse car la mienne ne faisant pas l'assistance juridique, que puis je attendre car la police m'a dit que la plainte ne se fesait pas chez eux