Problème SAV boulanger

Bonjour,

J'ai acheté un lave-vaisselle il y a presque 5 ans. Et ces derniers temps, il rencontre quelques soucis comme l'activation de l'aqua-stop, problème de résistance chauffante, problème de pompe, ...
Le lave-vaisselle est garanti jusqu'à la mi-novembre.


J'ai fait appel au service après-vente 2 fois cette semaine. La première fois c'était pour un problème d'aqua-stop, le lave-vaisselle a fait un cycle sans encombre puis il est de nouveau retombé en panne. Ce qui m'a amené à appeler une seconde fois le service après-vente et il s'est avéré que cela venait de la pompe qui était obstruée. Le "technicien" qui est venu faire la maintenance s'est montré très odieux en sous entendant que si le lave-vaisselle est dans cet état, c'est de ma faute. Il a retiré les compartiments de façon impétueuse et n'a même pas pris la peine de les remonter (l'intervention a duré 2min). Cela montre bien son manque de respect envers moi.


De plus, il m'a dit que pour cette fois il me faisait pas payer le déplacement mais que la prochaine fois si. Malheureusement, le lave-vaisselle a décidé de ne plus chauffer. Ce qui veut dire qu'il va falloir appeler une troisième fois le service après-vente.


Ma question est : Est ce qu'il peut vraiment me faire payer les frais de déplacement alors que le lave-vaisselle est toujours sous garantie ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonne journée/soirée