EDF et pénalités de retard suite à un décès
Pioup
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Le père de mon mari est décédé en septembre. Nous sommes en train de régler toutes ses factures et EDF nous réclame des frais supplémentaires liés au règlement tardif de la facture (7,50€), est-ce légal en sachant que la personne ayant souscrit le contrat est décédée ?
Merci pour votre aide.
Le père de mon mari est décédé en septembre. Nous sommes en train de régler toutes ses factures et EDF nous réclame des frais supplémentaires liés au règlement tardif de la facture (7,50€), est-ce légal en sachant que la personne ayant souscrit le contrat est décédée ?
Merci pour votre aide.
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1 réponse
Bonjour,
Toutes mes condoléances...
Ces frais s'appliquent automatiquement en cas de retard de paiement (voir les Conditions Générales de Vente d'EDF...).
Mais dans votre cas, je pense que vous devriez obtenir une remise de ces frais en écrivant une réclamation ici :
https://particuliers.edf.com/faire-une-reclamation-209896.html
Toutes mes condoléances...
Ces frais s'appliquent automatiquement en cas de retard de paiement (voir les Conditions Générales de Vente d'EDF...).
Mais dans votre cas, je pense que vous devriez obtenir une remise de ces frais en écrivant une réclamation ici :
https://particuliers.edf.com/faire-une-reclamation-209896.html
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