Locataire indélicat

Bonjour,

L'état des lieux a été fait tard le soir et des détails (importants) nous ont été dissimulés, (carrelage cassé, porte détérioriée, volets jamais nettoyés, terrasse sale etc....
le locataire nous a insultés. Nous leur avons fait parvenir un courrier pour leur faire part de nos observations hors état des lieux, cela concernait essentiellement l'état de saleté de la maison.
Les retenues concernaient le nettoyage de la chaudière, la redevance des ordures ménagères pour l'année (sachant que dans leur nouveau logement, ils n'en paieront pas), quelques frais de produits d'entretien (5 e) et la facturation d'une rallonge électrique empruntée et jamais rendue.
A ce jour le solde la caution (environ 60 %) n'a pas été débitée sur notre compte, on suppose qu'une contre attaque est en cours. Comment anticiper leur action et arriver armés devant l'éventuelle commission où nous pourrions ete convoqués