Contrat de capitalisation au porteur

Bonjour,
Ma belle-mère possède des bons au porteur, il n'y a aucun nom sur les bons seul figure un numéro, malheureusement elle a la maladie d'alzheimer, j'ai vu avec le conseiller bancaire de mon beau-père afin qu'il puisse récupérer le capital de ses bons. Qui dit bon aux porteurs veut dire si je ne me trompe pas une fiscalisation importante. Le conseiller de la banque de mes beaux parents m'a dit d'envoyer les bons à la société AXA en recommandé avec accusé de réception, en joignant une photocopie de la pièce d'identité de ma belle mère, un RIB et un courrier à son nom (lettre signée par son mari) afin qu'il récupère la somme correspondant à la valeur de ces bons. Peut-on le demander en nominatif ? Est-ce judicieux d'envoyer les originaux sans réelle preuve du dépôt de ces bons (10 au total d'une valeur de 15 000 frcs, sachant qu'ils ont été souscrits auprès de l'UAP filiale rachetée par AXA en juin 1980). Peut-on vraiment signer le courrier en son nom ?

Sachant que de mon côté cela fait bien un an que j'essaie d'avoir des renseignements, et les démarches à effectuer auprès d'axa, je leur ai transmis par email tous les documents (scan des documents), téléphoné à maintes reprises, ils me baladent de bureau en bureau me disant que ce n'est pas auprès du leur qu'ils peuvent me renseigner et me donnent un autre numéro auquel appeler. La dernière personne a même été audience en me disant qu'il n'était pas normal que ma belle-mère soit encore à domicile, qu'elle devrait être sous tutelle, et qu'à la limite c'était de la maltraitance de notre part que nous étions injustifiables... et j'en passe, et elle a même ajouté que c'était à ma belle mère de faire la démarche. C'est pour cela que j'ai demandé l'avis à la banquière de mes beaux parents, mon beau père était présent lors de notre rendez-vous. La banquière a gardé une copie de tous les documents, mais nous n'avons aucune preuve de la démarche qu'elle nous a donné à suivre, à part une petite carte où elle a noté ce que nous devions faire.

Qu'en pensez-vous ?

Je vous remercie de votre réponse, car tout cela est bien compliqué, et j'aimerai bien que mon beau-père récupère cette argent afin qu'il puisse rester en couple le plus longtemps possible à domicile en mettant en place des aides supplémentaires (qui ont un coût) ou qu'il puisse disposer de cet argent en cas de "coup dur"...

PS je n'arrive pas à m'inscrire sur votre site. Tous les pseudo et mots de passe que j'inscris me sont refusés alors qu'ils sont en vert