Offre définitive prêt immobilier

Bonjour, suite à plusieurs erreurs de la part de notre conseiller bancaire pour obtenir un prêt immobilier, nous souhaiterions nous protéger de son incompétence. La plus grosse de ses erreurs a été de nous envoyer l'attestation d'accord de financement deux jours avant la fin du délai avec un montant inférieur de 10 000€ puis pour couvrir son erreur d'insister 4 fois pour que nous rajoutions ces 10 000€ en apport personnel. Nous avons finalement obtenu l'attestation au bon montant mais nous n'avons toujours pas reçu l'accord final ni le tableau d'amortissement. Est-ce normal ou devons-nous nous en inquiéter? Merci pour votre aide.