Prélèvement non autorisé

Bonjour,je souhaiterai avoir votre avis pour un prélèvement de la somme de 29.99 € sur mon compte par paiement en carte bancaire que je n'ai pas effectué mais avast nexway l'a fait à ma place le 04/08/2015 alors que ce jour là j'étais hospitalisée pour une opération. Lorsque j'ai essayé de comprendre s'est passé il m'ont répondu que cela était un renouvellement automatique d'un abonnement effectué en 2014 alors que je ne me suis pas du tout abonnée chez eux (avast nexway) car mon ordinateur est entretenu par un professionnel qui lui instale des anti-virus gratuits. Ma question est est-ce que c'est légal ce qui s'est passé sachant qu'il m'ont proposé le remboursement de la somme de 29,99 ? Je voudrais savoir si il y a des risques que cet incident se reproduise et que dois- je faire?