Prélèvement Oney Banque Accord injustifié?

Contact le 2670 un operateur te repondra ou et quand tu aurai fait ton achat
J ai eu le meme souci aujourd hui et apres contact c est une erreur de ma part enfin plutot un oubli
cordialement
DIDIET

Bonjour dampoura,

C’est avec la plus grande attention que j’ai pris connaissance de votre commentaire.

Je tiens à vous assurer que la qualité de service apportée à ses clients est la principale priorité de Banque Accord
C’est pourquoi, je souhaite vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais. Je vous invite donc à me communiquer votre numéro identifiant. Cela me permettra de vous recontacter et de trouver une solution rapide à votre demande.

En espérant avoir répondu à vos attentes,

Cordialement
Béa
Banque Accord.

Bonjour je suis dans le même cas... mais un prélèvement d un peu plus de 50 euros...
Que faire merci

Bonjour,

Vous dites "que la qualité de service apportée à ses clients est la principale priorité de Banque Accord", or, j'ai envoyé deux mails qui n'ont jamais eu de réponse; les voici:

Le premier mail:

"Bonjour,

En date du 22/01/2015, j'ai été prélevé automatiquement d'un montant de 15€ sur mon compte bancaire comme le décrit l'intitulé ci dessous:

"Que je cache pour le forum mais que j'ai envoyé dans le corps du mail mail"

Je souhaiterais savoir à quoi cela correspond t-il étant donné que je n'ai plus de carte Auchan ou de banque Accord en ma possession depuis mon départ de la société Auchan, je souhaite donc être remboursé de ce prélèvement qui n'a pas lieu d'être.

Merci par avance."


Le second, envoyé le 1/03/2015:

"Bonsoir,

Votre silence par l'absence de réponse à mon précédent mail en dit long sur votre qualité de service et de la place consacrée à la considération client. Réagissez, c'est le dernier avertissement avant l'envoi d'un recommandé."


C'est bien ça que vous appelez qualité de service? Je vais vous donner un cours moi, sur la qualité, voleurs et malhonnêtes! Dire qu'elle est la « principale priorité » de Banque Accord et qu'on ne vous réponde pas, j'appelle ça de la propagande via un message générique pré écrit pour étouffer un éventuel risque d'atteinte à l'image de l'enseigne !

Je viens d'être « re-prélevé » en date du 28/04/2015 et là, alors là, je ne vais pas en rester là

j ai le meme souci alors que auchan eux meme m ont coupe la carte vu qu elle n etait plus valable alors je vous serez gres de vouloir bien me remboursee ce prelevement de 15 euros puisque je n ai plus de compte chez vous depuis plus de 2 ans je vous joint mes coordonner afin que vous puissiez m envoyer un cheque de remboursement
mme deprez catherine 3 rue du 8 mai 80290 equennes

Bonjour Avoka,

Comme je viens de le préciser juste au dessus, le contact par messagerie ne donne rien!
Mais si je dépose plainte ou si j'ouvre un dossier, je peux prouver l'envoi des mails à l'adresse mail qui, il est sans doute inutile de le préciser, est bonne.

Bonjour,

Je viens de constater sur mon compte un prélèvement de 10€ par Oney Banque Accord

Je ne suis pas cliente chez Auchan, mais il y a deux ans de cela je faisais mes courses chez Chronodrive. Peut-il y avoir un rapport ?

Sachant que cela fait plus d'un an que je n'utilise plus Chronodrive et que c'est la première fois que je vois un prélèvement de ce type. Je ne comprends pas.

Bonjour, j ai eu le mème soucis en début de mois un prélèvement de 10€ avec intitulé Oney banque Accord! Et je me suis souvenue que j avais pris une carte Alinéa Plus et que la 1ere année était gratuite puis 10€ par an... si ça peut vous aider...

bonjour , a ce jour j'ai vu apparaitre sur mon prélevement a venir un dédit de 10 euros intitulé oney banque accord . en allant sur des sites pour comprendre , je me suis aperçu que c'est auchan . Il est vrai que parfois il m'arrive de faire mes courses dans cette enseigne hors je n'ai absolument pas de carte chez eux . j'ai tout naturellement fait opposition via ma banque en ligne