Code de carte ne fonctionne plu

Bonjour aujourd'hui j ai recus ma nouvelle carte en voulant l activer je n avais pas compris qu il fallais faire un retrait je voulais juste retiré mon solde je pensai que c etai le guichet qui ne fonctionner pas j ai essayer 2 fois au bout de 3 elle me di que mon code est erroné que faire