Garantie constructeur

Question

Bonjour
Achat d'un GSM le  16/06/2013  Panne du GSM et remplacement le 21/12/2014 
Panne du GSM LE 07/07/2015 Voila la réponse du constructeur 
Nous fournissons trois ans de garantie complète pour tous nos téléphones. Même si l'appareil a été remplacé par nous, la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone.
 Le SAV ne veux pas remplace il veux que je paie la réparation du GSM  en me disant >
>
> Il n'est plus garantie, c'est la date d'origine qui compte

Alors pouvez vous m'explique ou est le problème  Je ne peu pas comprendre cette attitude du SAV  

Cordialement

Marley · Answer

Bonjour,

Si je compte bien 16/6/2013 + 3 = 16/6/2016...où est le problème, il est toujours sous garantie..

miaplacidus · Answer

bonjour 
 Depuis le départ il ce sont plante il ne veule pas reconnaître leur erreur même avec la réponse du constructeur il reste sur leur position je pense il compte 2013/2014/2015 la dernière réponse du SAV
> Bonjour
    Nous restons sur notre position de notre mail et xxxx va d'ailleurs dans notre sens


> la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone
>
>  Cdlt
A ne pas comprendre!!!

Cordialement

Marley · Answer

Non ça fait 2 ans.

Garantie constructeur

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