Garantie constructeur
miaplacidus
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Marley -
Marley -
Bonjour
Achat d'un GSM le 16/06/2013 Panne du GSM et remplacement le 21/12/2014
Panne du GSM LE 07/07/2015 Voila la réponse du constructeur
Nous fournissons trois ans de garantie complète pour tous nos téléphones. Même si l'appareil a été remplacé par nous, la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone.
Le SAV ne veux pas remplace il veux que je paie la réparation du GSM en me disant >
>
> Il n'est plus garantie, c'est la date d'origine qui compte
Alors pouvez vous m'explique ou est le problème Je ne peu pas comprendre cette attitude du SAV
Cordialement
Achat d'un GSM le 16/06/2013 Panne du GSM et remplacement le 21/12/2014
Panne du GSM LE 07/07/2015 Voila la réponse du constructeur
Nous fournissons trois ans de garantie complète pour tous nos téléphones. Même si l'appareil a été remplacé par nous, la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone.
Le SAV ne veux pas remplace il veux que je paie la réparation du GSM en me disant >
>
> Il n'est plus garantie, c'est la date d'origine qui compte
Alors pouvez vous m'explique ou est le problème Je ne peu pas comprendre cette attitude du SAV
Cordialement
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3 réponses
Bonjour,
Si je compte bien 16/6/2013 + 3 = 16/6/2016...où est le problème, il est toujours sous garantie..
Si je compte bien 16/6/2013 + 3 = 16/6/2016...où est le problème, il est toujours sous garantie..
bonjour
Depuis le départ il ce sont plante il ne veule pas reconnaître leur erreur même avec la réponse du constructeur il reste sur leur position je pense il compte 2013/2014/2015 la dernière réponse du SAV
> Bonjour
Nous restons sur notre position de notre mail et xxxx va d'ailleurs dans notre sens
> la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone
>
> Cdlt
A ne pas comprendre!!!
Cordialement
Depuis le départ il ce sont plante il ne veule pas reconnaître leur erreur même avec la réponse du constructeur il reste sur leur position je pense il compte 2013/2014/2015 la dernière réponse du SAV
> Bonjour
Nous restons sur notre position de notre mail et xxxx va d'ailleurs dans notre sens
> la date de garantie comptes que la date d'achat du premier téléphone
>
> Cdlt
A ne pas comprendre!!!
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...