Recours en termes de garantie
naima soukhmani
-
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je m'adresse à vous car mes parents ont acheté un réfrigérateur il y a 1 an et 8 jours et aujourd'hui il ne refroidi pas. Nous avons contacté le service client du magazin et il nous disent que la garanti n'etait que d'1 an.
Il me semblait que pour le gros électroménager la garantie est de 2 ans!!!! Es ce juste ou pas??
Je m'adresse à vous car mes parents ont acheté un réfrigérateur il y a 1 an et 8 jours et aujourd'hui il ne refroidi pas. Nous avons contacté le service client du magazin et il nous disent que la garanti n'etait que d'1 an.
Il me semblait que pour le gros électroménager la garantie est de 2 ans!!!! Es ce juste ou pas??
A voir également:
- Recours en termes de garantie
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie décennale - Guide
- Depot de garantie - Guide
- Garantie défense recours - Guide
1 réponse
Bonjour
Vois du coté de la Garantie Légale de Conformité (Valable 2 ans) du Code de la Consommation. Art. L211-4 à 211-14. Accessible via Google (Par ex.).
Le mieux serait d'extraire les articles concernés et d'envoyer une Mise en Demeure de réparer (LRAR..) conformément à ce que prévoit la GLC..
Un réfrigérateur ne produisant pas de froid est manifestement 'non conforme'..
A+
Vois du coté de la Garantie Légale de Conformité (Valable 2 ans) du Code de la Consommation. Art. L211-4 à 211-14. Accessible via Google (Par ex.).
Le mieux serait d'extraire les articles concernés et d'envoyer une Mise en Demeure de réparer (LRAR..) conformément à ce que prévoit la GLC..
Un réfrigérateur ne produisant pas de froid est manifestement 'non conforme'..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...