SAV CONFORAMA A COLOMBES incompétent

Bonjour,
Il y a 3 mois, j ai acheté une centrale vapeur Calor chez Conforama a Colombes, la centrale vapeur fuit par le bas du fer. J ai amené une premiere fois la centrale vapeur au SAV pour demander un remboursement, ce que l on m'a refusé en me demandant de la laisser au SAV pour etre envoyé au centre agréé Calor pour réparation. La centrale vapeur est sous garantie. Au bout d un mois, on me demande de venir la chercher est il est conclu qu il n y a aucune anomalie et que rien n a ete fait. On me rend un papier ou n apparaît aucun nom aucune date de test et rien ne fait penser qu il s agit de calor qu a effectué les tests. J y retourne 2 jours plus tard car le problème est toujours existants. Je suis confronté à des murs, qui ne sont absolument si pas respectueux du client, j exige un remboursement, mais le SAV refuse car il s agit d un produit CALOR, QUE conforama n est que revendeur et qu ils respectent des procédures et que c est Calor qui doit décider si un remboursement peut être effectué ou non. Comment faire pour obtenir gain de cause ?