Nombreux appels y compris sur le lieu de travail

Bonjour,
j'ai souscrit l'année dernière un prêt, rencontrant des difficultés financières me voilà en retard de 2 échéances impayées (2*125.69)
j'ai reçu des courriers (simples) de la part de l'organisme m'informant que je serai fichée si je ne régulariserait pas.
puis j'ai reçu 2 sms me demandant de rappeler, mais comme j'étais au bureau et que je me savais dans impossibilité de régler je voulais faire mes comptes pour leur verser un règlement partiel.
j'ai donc envoyé un chèque de 50 euros en recommandé informant de mes difficultés.
et là je reçois un autre sms et dans la foulée un appel sur mon lieu de travail!!! la bonne nouvelle c'est qu'ils disent que c'est personnel.
du coup, la dame au téléphone me sermonne me disant que je dois 264 euros (avec frais) et qu'en aucun cas je ne peux verser de règlement partiel. Lui expliquant que je me posais la question de savoir si je déposais un dossier de surendettement, elle me dit que toutes facon tant qu'ils n'ont pas la preuve de dépôt ils ne peuvent m'accorder de règlement partiel.
je lui explique que je ne peux pas, sinon je l'aurai fait.
je lui ai donc dit que je regardais car elle me demandait au moins 75 euros pour solder au moins une échéance et que je devais la rappeler lundi( nous étions vendredi)
je fais mes comptes le week end et lui envoi un mail pour dire qu'un chèque partira.
je renvoi un mail le lundi matin pour spécifier que le chèque est bien parti en recommandé. j'ai précisé de ne plus appeler sur mon lieu de travail et que j'avais pris note du fichage si je ne régularisais pas.
lundi une des ses collègues m'appellent me disant que je n'avait pas rappelé je lui ai dit que j'avais écrit par mail... ok effectivement je les ai vos mails je note dans le dossier que c'est parti.
aujourd',hui appel anonyme auquel pas eu le temps de répondre j'écoute message, c'est la première dame s'énervant, me disant que j'aurai du rappeler lundi et que je ne l'ai pas fait. le temps que j'écoute le message et relève le numéro, elle appelait sur mon lieu de travail...
ont ils le droit de me "harceler" par téléphone jusque sur mon lieu de travail, tout en sachant que je n'ai eu encore aucun recommandé de leur part??????
merci pour les informations que vous pourrez m'apporter.